デジタルマーケティングはどのようにあなたの販売ファネルを養っていますか

デジタルマーケティングとセールスファネル

企業が販売ファネルを分析しているとき、彼らがやろうとしていることは、購入者の旅の各段階をよりよく理解して、XNUMXつのことを達成できる戦略を特定することです。

  • サイズ –マーケティングがより多くの見込み客を引き付けることができれば、コンバージョン率が安定していることを考えると、ビジネスを成長させる機会が増える可能性があります。 言い換えれば…私が広告で1,000人以上の見込み客を引き付け、5%のコンバージョン率を持っている場合、それは50人以上の顧客に相当します。
  • 変換 –セールスファネルの各段階で、マーケティングとセールスは、コンバージョン率を高めて、より多くの見込み客をコンバージョンに導くように取り組む必要があります。 言い換えれば、同じ1,000人の見込み客を引き付けても、コンバージョン率を6%に上げることができれば、60人の顧客に相当します。

セールスファネルとは何ですか?

セールスファネルは、製品またはサービスのセールスおよびマーケティングの育成で到達する可能性のある見込み客の数を視覚的に表したものです。

セールスファネルとは

販売とマーケティングの両方が常に販売ファネルに関係しており、多くの場合、 パイプラインで ビジネスの将来の収益成長をどのように予測できるかを定義します。

デジタルマーケティングでは、販売とマーケティングの整合性が重要です。 私は最近のポッドキャストのXNUMXつからのこの引用が大好きです:

マーケティングは人と話し、販売は人と協力しています。

カイルハマー

あなたの営業担当者は、日常的に見込み客と貴重な話し合いをしています。 彼らは彼らの業界の懸念とあなたの会社が競合他社との取引を失うかもしれない理由を理解しています。 一次および二次の調査と分析に加えて、マーケターはその情報を利用してデジタルマーケティングの取り組みに役立てることができます。目標到達プロセスのすべての段階の見込み客に、見込み客が次の段階に転換するのに役立つサポートコンテンツがあることを確認します。

セールスファネルの段階:デジタルマーケティングがどのようにそれらを養うか

全体的なマーケティング戦略に組み込むことができるすべての媒体とチャネルを検討すると、販売ファネルの各段階を増やして改善するために展開できる特定のイニシアチブがあります。

A.意識

広告と 稼いだメディア あなたのビジネスが提供しなければならない製品やサービスの認識を高めます。 広告を使用すると、マーケティングチームは、類似したオーディエンスとターゲットグループを利用して、広告を出し、認知度を高めることができます。 ソーシャルメディアチームは、共有されて認知度を高める、面白くて説得力のあるコンテンツを作成する場合があります。 あなたの広報チームは、インフルエンサーやメディアを売り込み、新しい視聴者にリーチして認知度を高めています。 業界団体や出版物の認知度を高めるために、製品やサービスを賞に提出することもできます。

B.関心

あなたの製品やサービスに人々はどのように興味を示していますか? 今日、彼らはイベントに参加したり、業界グループに参加したり、役立つニュースレターを購読したり、記事を読んだり、解決策を探している問題をGoogleで検索したりしています。 興味はあなたのウェブサイトに見込み客を連れてくる広告または紹介のクリックスルーによって示されるかもしれません。

C.考慮事項

あなたの製品を検討することは、あなたの競争相手と一緒に要件、コスト、そしてあなたの会社の評判を評価することの問題です。 これは通常、販売が関与し始め、適格なリードをマーケティングする段階です(MQL)販売資格のあるリードに変換されます(SQL)。 つまり、人口統計プロファイルと企業プロファイルに一致する可能性のある見込み客がリードとしてキャプチャされ、営業チームが購入して優れた顧客になる可能性を評価します。 これは、セールスが非常に才能があり、ユースケースを提供し、ソリューションを提供し、購入者からの懸念を打ち砕く場所です。

D.意図

私の意見では、タイミングの観点から、意図フェーズが最も重要です。 解決策を探しているのが検索ユーザーの場合、情報を簡単に取得して営業スタッフに追跡してもらうことが重要です。 彼らが使用した検索は、彼らが解決策を探しているという意図を提供しました。 あなたを支援するための応答時間も重要です。 これは、Click-to-Call、フォームレスポンス、チャットボット、ライブボットがコンバージョン率に多大な影響を与えている場所です。

E.評価

評価は、販売が可能な限り多くの情報を収集して、適切なソリューションがあることを見込み客に安心させる段階です。 これには、提案と作業明細書、価格交渉、契約上のレッドライニング、およびその他の詳細の解決が含まれる可能性があります。 このフェーズは、デジタルサイネージやオンラインでのドキュメント共有など、過去数年間の販売支援ソリューションによって成長しました。 コンセンサスを構築しているチームがあなたの会社を掘り下げて調査するので、あなたのビジネスがオンラインで高い評判を持っていることも重要です。

F.購入

シームレスな購入プロセスは、企業の場合と同様に、消費財のeコマースチェックアウトにとっても重要です。 収益の請求と回収を簡単に行えること、オンボーディングエクスペリエンスの伝達、出荷または展開の期待の送信、見込み客の顧客への移動は、簡単で十分に伝達されている必要があります。

セールスファネルには何が含まれていませんか?

セールスファネルの焦点は、見込み客を顧客に変えることであることを忘れないでください。 現代の営業チームとマーケティングチームが顧客体験と顧客維持のニーズに対応しているにもかかわらず、それは通常それを超えることはありません。

セールスファネルは、組織のセールスおよびマーケティングチームの取り組みを視覚的に表したものであり、 実際のバイヤーの旅。 たとえば、購入者は移動中に前後に移動する場合があります。 たとえば、見込み客はXNUMXつの製品を内部で統合するためのソリューションを検索する場合があります。

その時点で、彼らは探しているプラ​​ットフォームのタイプに関するアナリストレポートを見つけ、実行可能なソリューションとしてあなたを特定します。 彼らがすでに意図を持っていたにもかかわらず、それは彼らの意識を開始しました。

忘れないでください…バイヤーは次の購入を評価する際にセルフサービスプロセスにますます移行しています。 このため、組織が彼らの旅をサポートし、次のステップに導くための包括的なコンテンツライブラリを用意することが重要です。 あなたが素晴らしい仕事をしているなら、より多くに到達し、より多くを回心させる機会が起こります。

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