中小企業のためのトップオンラインマーケティング活動

SMB

エマルシスB2C企業向けのクラウドマーケティングソフトウェアの大手プロバイダーである、は、WBRDigitalと提携して公開された254人の小売専門家を対象とした対面およびオンライン調査の結果を発表しました。 K調査結果には次のものが含まれます B100C小売業の中小企業(収益が2億ドル以下の企業)は、実証済みの成功を中心にオムニチャネル戦略を開発しています。 重要なホリデーショッピングシーズンの準備により多くの時間を費やしており、 モバイルコマース機能に投資しながら、デジタルエクスペリエンスを実店舗のエクスペリエンスとリンクさせることで、より高度なテクノロジーを前面に押し出し、オムニチャネルのイノベーションに対応しようとしています。

今日の中小企業は興味深い立場にあります。その規模にもかかわらず、大規模な組織で展開および使用されている同様のマーケティング戦略とテクノロジーの恩恵を受けることができます。 オムニチャネルデジタル戦略を通じて、Amazonなどの企業は、利便性、顧客維持、およびフルフィルメントの水準を引き上げ続けています。 SMBはこれを認識しているだけでなく、2016年には、オムニチャネルパラダイムに合わせて運用方法をさらに適応させようとしています。

調査結果によると、SMBのマーケティング担当者は、上位のオンラインアクティビティと、それらが買収と維持に与える影響を挙げています。 Eメールマーケティングは、主要な推進力として獲得と保持の両方をリードしています。 また、オーガニック検索、有料検索、ソーシャルメディア、リターゲティング、アフィリエイトマーケティング、モバイルマーケティング、比較ショッピングエンジンもリストされています。

SMBマーケティングの保持と買収

調査したトップ小売SMBの調査結果に基づく:

  • SMBの81%は依然として顧客獲得の推進力として電子メールに依存しており、80%は顧客維持のために
  • 小売業者の73%がメールを最上位の予算項目としてランク付けしており、XNUMX人にXNUMX人が投資の最優先事項としてランク付けしています
  • 中小企業は主要KPIの増加を見ました:コンバージョン率は72%増加し、平均注文額は65%増加し、リピート顧客の購入は58%増加しました
  • 中小企業の70%がXNUMX月までに休暇の計画を開始します
  • SMBの54%は、カート放棄メールを最も成功したマーケティング戦術として特定し、サイトベースの推奨事項は47%でXNUMX番目に来ました

中小企業は、今日の競争の激しい小売環境において機敏で迅速に対応できることがわかりました。 SMBは、実装が迅速で使いやすいアジャイルプラットフォームを求めています。 Cheaper Than Dirt!、Rawlings、Scrubs&Beyondなどの中小企業はEmarsysを利用して、即時のROIを確認し、競争力を維持し、適切なチャネルで適切なタイミングで顧客とつながります。 さらに、SMBは顧客の行動に関する洞察を活用して、デバイスやチャネルを超えて顧客にシームレスなショッピング体験を提供しています。 これは、SMBが顧客維持に焦点を合わせていることの証拠です。これは、より大きなプレーヤーが考慮する必要があることです。 南北アメリカの大統領、ショーン・ブレイディー、 エマルシス

この調査では、EmarsysはWBR Digitalと提携し、WBR Digitalは、自社のマーケティング、eコマース、販売、および運用を担当するさまざまなB2C業界の小売専門家を調査しました。 2016年に現地調査と面接を実施しました eTailWestカンファレンス

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