ソーシャルリスニングを使用してコンテンツマーケティング戦略を改善する5つの方法

ソーシャルリスニングを使用してコンテンツマーケティングを改善する

コンテンツは王様です—すべてのマーケティング担当者はそれを知っています。 

ただし、多くの場合、コンテンツマーケティング担当者は、スキルと才能だけに頼ることはできません。コンテンツマーケティング戦略をより強力にするために、他の戦術を組み込む必要があります。 ソーシャルリスニング 戦略を改善し、消費者の言語で直接話すのに役立ちます。

コンテンツマーケティング担当者は、優れたコンテンツがXNUMXつの機能によって定義されることをおそらくご存知でしょう。 

  1. コンテンツはターゲットオーディエンスに話しかける必要があります。つまり、彼らの質問に答えて問題を解決する必要があります。 このようなコンテンツを作成するには、明らかにこれらの問題が何であるかを知る必要があります。 あなたはあなたの顧客と見込み客、彼らの欲求とニーズについての多くの情報を必要としています。
  2. 内容は現在の傾向に対応している必要があります。 作成するコンテンツは、現在の問題に対処する、新鮮で関連性のあるものでなければなりません。 ペースの速いインターネットの世界では、何ヶ月も前の出来事について誰も聞きたがりません。

これらのXNUMXつのルールを順守すると、実際にリードをもたらす魅力的なコンテンツを常に入手できます。 しかし、コンテンツが顧客に関連し、トレンドに対応していることをどの程度正確に確認しますか?

ソーシャルリスニングがその答えです! ソーシャルリスニングは、上記のXNUMXつの主要な課題に対応します。それにより、オーディエンスとブランドに対する彼らの認識、および最もホットなオンライントレンドを分析できます。 視聴者が何を読みたいのか、何を見たいのかを推測する必要はありません。それを示す確かなデータがあります。 

あなたはおそらくすでにSEOの面倒を見ていて、コンテンツのパフォーマンスを追跡するためにページ統計に注意を払っています。 ただし、ソーシャルリスニングだけが、ターゲットオーディエンスの正確な問題点と、これらの問題点を説明するために使用する正確なフレーズを表示できます。 それは基本的にあなたの側に多くの努力をすることなく彼らの立場にあなたを置きます。 

ソーシャルリスニングは、創造的なブロックに対する完璧な解毒剤です。 あなたの新しいブログやビデオで何について話すべきかわからないのですか? ソーシャルリスニング分析をチェックすると、たくさんの新しいアイデアが得られます!

コンテンツ作成にソーシャルリスニングを使用する方法は複数あります。この記事では、最も人気のある方法について説明します。

ただし、実用的なヒントとハウツーについて説明する前に、ソーシャルリスニングとは何かについて簡単に説明しましょう。 

ソーシャルリスニングとは何ですか?

ソーシャルリスニング は、製品とマーケティングの洞察を得るためにオンラインデータを収集および分析するプロセスです。 このデータは、ソーシャルメディア、ニュースWebサイト、フォーラム、ブログ、レビューアグリゲーター、およびWebから入手できます。

アワリオ

コンテンツ作成と一般的なマーケティング戦略の両方でソーシャルリスニングツールを実装する方法はたくさんあります。 インフルエンサー、競合他社、現在の傾向を分析し、ブランドの健全性を追跡し、 ホットリードを見つける、バックリンクの機会を発見し、ブランドの評判を管理します。

ソーシャルリスニングツールは、提供したキーワードに基づいてデータを収集します。ソーシャルメディアの投稿、記事、フォーラムメッセージでこれらのキーワードを探し、それらとその作成者を分析します。 あなたの評判やブランド認知度を分析したい場合は、キーワードとしてブランド名を入力します。 競合他社を監視したい場合は、ブランド名と製品名を入力します。 オーディエンスを分析したい場合は、ニッチ関連のキーワードを入力します。 アイデアは明確です。

ソーシャルリスニングは、さまざまな人口統計学的および行動的洞察を提供します。 たとえば、次のことを学ぶことができます。

  • あなた(またはあなたの競争相手)のターゲットオーディエンスが住んでいる場所
  • 彼らの性別
  • 彼らが話す言語
  • 特定のトピックについて彼らがどのように感じているか
  • 彼らが最も話し合う関連トピック
  • そして、もっと!

基本的に、あなたはあなたがあなたの顧客に変えたい人々についての無限の情報を手に入れます。 そしてご存知のように、情報は力です。 これで、ソーシャルリスニングとは何かがわかりました。 コンテンツ戦略でソーシャルリスニングを使用するXNUMXつの異なる方法を見てみましょう。 

1.ソーシャルリスニングを使用して、聴衆をよりよく理解する

上で述べたように、ソーシャルリスニングは、ターゲットオーディエンスに関する重要な洞察(人口統計、オンライン行動、興味、嫌いなど)を提供します。 あなたがする必要があるのはあなたが必要とするデータを集めるために正しいキーワードを選ぶことです。 

あなたが植物ベースのミルクブランドであるとしましょう。あなたのターゲットオーディエンスにはビーガンや乳糖不耐症の人々が含まれます。 したがって、使用する必要があるキーワードは次のとおりです。 ビーガン、植物ベース、乳糖不耐症、 そして、あなたの製品に直接結びついていないが、それでも関連している他のいくつかのような 虐待のない、環境に優しいライフスタイル、環境にやさしい、 等々

あわりおソーシャルリスニングツール
から取られたスクリーンショット アワリオ ソーシャルリスニングツール。

ヒント: ソーシャルリスニングツールは入力した正確なキーワードを探すため、すべてのスペルのバリエーションを追加してください。

AwarioやTalkwalkerなどの高度なソーシャルリスニングツールは、リアルタイムデータと履歴データを同時に収集して分析します。 したがって、人口統計学的および行動的洞察をすぐに見ることができます。 オンラインでビーガンと乳糖不耐症について人々が何を言っているか、性別の内訳、出身国、トピックについてどのように感じているか、どのウェブサイトやソーシャルメディアネットワークがビーガンに人気があるかなどを見ることができます。 

Awarioソーシャルリスニングインサイト

これは、ソーシャルリスニングデータから導き出せる洞察の例です。 スクリーンショットは、Awarioソーシャルリスニングツールから取得したものです。 それは特徴です 感情分析、著者の性別の内訳、言及が由来する国、トピッククラウド。 

ビーガン間の会話の主要なトピックを描いています。 ご覧のとおり、 BOX、ビーガン製品のさまざまなバリエーション(肉、チーズ、キャンディー)だけでなく、非常に多く言及されています。

コンテンツマーケティング担当者は、最高のビーガン製品のリストを作成するアイデアをすぐに得ることができます。個々の投稿をまだ調べていないため、人々がより詳細に話しているトピックを確認できません。 メンションフィードにアクセスして記事やソーシャルメディアの投稿を見ると、ブログの投稿、ビデオ、ソーシャルメディアの投稿にたくさんのインスピレーションを見つけることができます。

次に、収集したデータでミルクの言及を検索しましょう。 クリスマスなので、多くの人がミルクについてのツイートで休日について言及しています。

  • 「もし彼が乳糖不耐症だったら、サンタはどのようにミルクとクッキーを食べるでしょうか?」
  • 「牛乳なしでエッグノッグを準備する最良の方法は何ですか?」 

これらはすべて人々が持っている本当の質問であり、娯楽や教育のためにそれらに答えるためのコンテンツを作成することができます。 

2.ソーシャルリスニングを使用してトレンドを特定する

あなたの聴衆が同じままでいることはありそうにありません:彼らの興味と意見は時間とともに変化します。 そのため、業界内の傾向を追跡し、これらの変化に合わせてコンテンツを調整することが不可欠です。

ソーシャルリスニングの助けを借りて、どのような種類のコンテンツがバイラルになるかを監視し、そこから自分の投稿のインスピレーションを引き出すことができます。

使い方 Googleトレンド Twitterの[急上昇]タブも役に立ちます。 ただし、ソーシャルリスニングは、トレンドモニタリングをより集中的にするのに役立ちます。 ニッチまたは特定のインターネットコミュニティをターゲットにして、これらのコミュニティ間の傾向を具体的に追跡できます。 業界固有の用語、フレーズ、さらには名前を監視することでそれを行うことができます。 

あなたの業界の傾向に気付くために、あなたのキーワードが得る言及の数に細心の注意を払ってください。 その数が急増しているのを見ると、新しい傾向が高まっている可能性があります。 トピッククラウドまたはワードクラウドは、ニッチ内の傾向を把握するのにも役立ちます。

awarioソーシャルリスニングフィード

3.ソーシャルリスニングを使用してインフルエンサーから学ぶ

オピニオンリーダーやインフルエンサーも、コンテンツマーケティングの決定を導くことができます。 あなたのニッチのインフルエンサーは、あなたの聴衆が見たいと思うコンテンツの自然な指標です。

アワリオソーシャルリスニングインフルエンサー
から取られたスクリーンショット アワリオ ソーシャルリスニングツール。

業界でインフルエンサーを見つけるために、実際に追加の手順を実行する必要はありません。 高度なソーシャルリスニングツールは、分析したいトピックについて話している最も影響力のあるアカウントのリストを表示します。 リストは通常​​、スクリーンショットに示されているように、オーディエンスのサイズでソートされています。

リストを取得したら、Instagramプロフィール/ YouTubeチャンネル/ブログにアクセスして、投稿するコンテンツの種類を確認します。 トピックだけでなく、オピニオンリーダーの個性にも注意を払ってください。 彼らのイメージは何ですか? それはあなたのブランドに似ていますか、それとも大幅に異なりますか? 

多くの場合、インフルエンサーの見た目と行動は、彼らの魅力に大きな役割を果たします。 これらのことに注意を払うことは、あなた自身のコンテンツを分析するのに役立ちます—彼らの声のトーンと態度があなたのものよりうまくいくなら、おそらくあなたはあなたの聴衆の好みに合うようにあなたのコンテンツを変えることができます。

また、名前とソーシャルメディアハンドルをキーワードとして使用して、ニッチで人気のある特定のインフルエンサーの監視アラートを設定することもできます。 これにより、彼らのブログ投稿とビデオのどれが長期間にわたって最も注目を集めているかを追跡できるようになり、コンテンツ戦略をより深く理解できるようになります。 この理解はあなた自身のコンテンツを強化することができます。

ヒント: インフルエンサーマーケティングはあなたの責任の領域ではありませんが コンテンツマネージャーとしてインフルエンサーに連絡することはできます。 コンテンツの一部で一緒にコラボレーションするように招待するか、プラットフォームでコンテンツをホストすることを提案します。 彼らが専門家であるならば、多分彼らとのインタビューをすることを提案してください。 クリエイティブになりましょう!

4.ソーシャルリスニングを使用して競合他社を分析します

競合他社の分析 実験に実際に時間やお金を費やすことなく、どのようなマーケティング戦術が機能するかを確認するための最良の方法です。 競合他社を監視することで、どの種類のコンテンツが視聴者を引き付け、どの種類のコンテンツがより多くのシェアを獲得し、どのコンテンツが失敗するかについての指針が得られます。 

ただし、オンラインで投稿している内容を確認してコピーするだけでは不十分です。 あなたのコンテンツはそれほど良いものである必要はありません、それは彼らのものより良いものである必要があります。 ソーシャルリスニングは、最も共有されたブログ投稿、ビデオ、ソーシャルメディア投稿と、それほど成功しなかった投稿を特定し、その理由を分析するのに役立ちます。

植物性ミルクの例に戻りましょう。 競合他社を監視すると、競合他社が作成する最も人気のあるコンテンツが植物ベースのミルクを含むレシピであることがわかります。 ただし、あまり頻繁に投稿されていないことがわかります。 同時に、彼らはビーガン食の健康上の利点について多くの記事を投稿していますが、彼らのブランドを監視していると、これらの記事は多くのシェアや言及を得ていないことに気づきます。 

彼らの投稿戦略を単純に見ると、「うーん、彼らが健康関連の記事を絶えず投稿しているのなら、これらは彼らの聴衆に非常に人気があるに違いない」と思うでしょう。 しかし、ソーシャルリスニングは、実際にはそうではないことを示しています。 そして、あなたはあなたのコンテンツを改善するために彼らのレシピ投稿を分析するのが賢明でしょう。

手元にあるこの情報を使用して、独自の成功するコンテンツ戦略の公式を構築できます。

5.ソーシャルリスニングを使用してユーザー生成コンテンツ(UGC)を使用する

コンテンツを使用するよりも、視聴者に関連性のあるコンテンツを作成するためのより良い方法はありますか? によって作成された あなたの聴衆? ユーザー生成コンテンツは、最良の意味で顧客に対応するだけでなく、潜在的な顧客にとっても説得力があります。 彼らは人々が実際にあなたの製品やサービスを使用しているのを見ることができます。 

たとえば、今年のTwitterは、フォロワーに2020年のローストを返信で求めました。 大変な一年でしたので、たくさんのボランティアがいました。 その後、Twitterはタイムズスクエアの画面にリアルタイムで最もおかしな返信を表示しました。 Twitterのマーケティングチームは一行書く必要はありませんでした—すべてのコンテンツはユーザーによって作成されました!

ソーシャルメディアの投稿は、ブログの投稿に簡単に組み込むことができます。 さらに進んで、ユーザーからのソーシャルメディア投稿をブログ投稿のハイライトにすることができます。 たとえば、ソーシャルメディアで製品について尋ねられた質問から完全に作成されたブログ投稿を作成し、投稿でそれらに回答することができます。 またはQ&Aを撮影します。 Buzzfeedは、私たちの時代で最も成功したコンテンツクリエーターの一人であり、彼らの投稿の半分は、特定のトピックに関する面白いツイートのコレクションにすぎません。 

buzzfeedユーザー生成コンテンツ

同様に、顧客と一緒にケーススタディを作成して、顧客のストーリーを伝えることができます。これは、B2B企業にとって優れたオプションです。 

ユーザー生成コンテンツには、信頼を生成するという追加の利点があります。 人々は彼らのような仲間の顧客を信じる可能性が高くなります。 そして、あなたがコンテンツを調達している人々は、あなたに価値を感じてしまうのです。 誰もが勝ちます!

ユーザーが作成したコンテンツを見つけるのは非常に簡単です。検索のターゲットを絞るために巧妙なキーワードを考え出す必要がなく、ブランドと製品を監視するだけでよいからです。 そうすれば、直接タグ付けされていないものも含め、ソーシャルメディアやオンラインでブランドに関するすべての言及を得ることができます。

ソーシャルリスニングは不可欠です

ソーシャルリスニングは、顧客に話しかけるコンテンツを作成できるようにするものです。 ソーシャルリスニングツールは、あなたの勘や感情に頼るのではなく、どのトピックが視聴者を魅了し、どのタイプのコンテンツが視聴者を魅了するかを示すハードデータを提供します。

これは、完璧なコンテンツを作成するために知っておく必要のあるすべてのことを伝える魔法の箱のようなものですが、魔法ではなく、データ分析です。 

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2のコメント

  1. 1

    素晴らしいヒントをありがとう! 非常に多くの中小企業の所有者が、背後にある戦略なしに自分が感じているものについてコンテンツを作成しているのを目にします。そして、なぜそれが必要な結果を得られないのか疑問に思います。 ソーシャルリスニングがコンテンツ戦略の一部である必要があることにこれ以上同意することはできませんでしたが、それを行うには正しい方法と間違った方法があります。

    • 2

      ちょっとアリソン、あなたのフィードバックに感謝します! これは非常に真実です。ソーシャルリスニングはコンテンツ戦略の重要な部分です。 記事では、適用方法の概要について詳しく説明しました。 確かに、すべてのアプローチは慎重に検討する必要があります。

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