ソーシャルメディアマーケティングは失敗している

バーガーキング

ジョナサンセーラムバスキン昨年、私はに応えて投稿を書きました ジョナサンセーラムバスキン、彼の概念を例外として ソーシャルメディア かもしれない 危険な 企業向け。 (私は実際に多くの点で彼に同意しました)。

今回、私の意見では、バスキン氏はそれを釘付けにしました。 すべての会社は ソーシャルメディアの時流に乗る、その分野でのマーケティング支出は増加していますが、期待していた利益を目にしている人はほとんどいません。

バーガーキングは、Facebookキャンペーンとバイラルビデオを制作した後、XNUMXつのCMOを焼き、代理店のCrispin Porter&Boguskyを解雇しました。このビジネスでは、XNUMX四半期連続で売上が減少しました。 経由 格言

会議や同僚との会合で、私はソーシャルメディアキャンペーンを慎重に設計、計画、実行できるという反駁できない証拠を提供するために、何度も彼らに挑戦してきました。 予想される 投資収益率。 ここでの鍵は 予想される…私は、電子メール、クリック課金、検索エンジン最適化キャンペーンからの期待を時間の経過とともに設定できますが、決して社会的ではありません。 社会精神を利用するための魔法のアルゴリズムはまだ明らかにされていません。

あるとは思わないということではありません ソーシャルメディアで…そうです。 しかし、ソーシャルメディアを効果的に活用するにはXNUMXつの重要な要素があると思います。

  1. ソーシャルを活用したい会社 すでに社会的でなければなりません! 全員を会話に招待してから、応答しない、非表示にする、または応答を回転させようとしないと、利益よりも害が大きくなる可能性があります。 すべてではないにしても、専門家が書いている成功したソーシャルメディアキャンペーンの多くは、メディアがヒットする前にすでにソーシャルであった企業に属しています。
  2. ソーシャルを活用したい会社 効果的なオンラインマーケティング戦略が必要です すでに配置されています。 つまり、優れたサイト、堅実なブログ、コンバージョン率の高いランディングページ、優れた検索エンジンの権限、効果的な育成メール戦略が必要です。

あなたがしようとしているなら ソーシャルメディアを活用する たとえば、あなたがすでに関係を築いていて、あなたに加入しているリードを閉じるための育成プログラムを効果的に利用する前に…あなたはただのくだらないことです。 Facebookに派手で高価なアプリケーションを公開して、より良い応答と投資収益率を期待するよりも、確立された関係からビジネスを閉鎖する方がはるかに簡単です。 (決闘する鶏はハンバーガーを売るのを助けませんでした。)

私は信じている ソーシャルメディアはアンプです。 メッセージを増幅したいときは、最初に関連するメッセージ、それを配信するオーディエンス、およびそれらのリスナーが来る場所を用意する必要があります。 拡張されたソーシャルメディアプログラムにお金を投じ始める前に、他のすべてのブランディング、インバウンドマーケティング、検索エンジン最適化、さらには企業のブログを用意してください。

私はソーシャルメディアが 死んだ マーケティング戦略として…あるべきではないのに、戦略の中心として常に誤った方向に向けられてきたと思います。

16のコメント

  1. 1

    ダグラス、私はあなたのより深い分析にこれ以上同意できませんでした。 「メッセージは(まだ)メッセージです」媒体に関係なくね?

    ヨナタン

    • 2

      やや、ジョナサン…各メディアにはそれらに関連する意図があり、その受信者をターゲットにするようにメッセージを作成する必要があると思います。 たとえば、「再製造されたiPadを購入する」を検索すると、すぐに購入できるようになりますが、Facebook広告のメッセージは「保証付きで再製造されたiPad」の場合があります。 検索の目的は購入することであり、広告の目的は予期しない注目を集めることです。

      素晴らしい記事です! いじめっ子のパルピットを持っている人が、「婚約」を売っているこれらすべてのジョーカーでスイングを始めるのを待っていました。 🙂失業率が高いとき、私たちはマーケティングコンサルタントで飽和状態になっているようです。 そして、彼らがマーケティングコンサルタントとして失敗したとき、私たちは「ソーシャルメディアコンサルタント」と呼ばれるこの新しいものを提供しました。

    • 3

      やや、ジョナサン…各メディアにはそれらに関連する意図があり、その受信者をターゲットにするようにメッセージを作成する必要があると思います。 たとえば、「再製造されたiPadを購入する」を検索すると、すぐに購入できるようになりますが、Facebook広告のメッセージは「保証付きで再製造されたiPad」の場合があります。 検索の目的は購入することであり、広告の目的は予期しない注目を集めることです。

      素晴らしい記事です! いじめっ子のパルピットを持っている人が、「婚約」を売っているこれらすべてのジョーカーでスイングを始めるのを待っていました。 🙂失業率が高いとき、私たちはマーケティングコンサルタントで飽和状態になっているようです。 そして、彼らがマーケティングコンサルタントとして失敗したとき、私たちは「ソーシャルメディアコンサルタント」と呼ばれるこの新しいものを提供しました。

  2. 4

    ダグ、

    私はその単語を探していました…アンプ。 それはそれを釘付けにします。 ソーシャルメディアの予算は行き過ぎてはならず、意味のある目標があるはずですが、ROIの計算はせいぜい疑わしいものです。 私はソーシャルメディアを販売プラットフォームとは考えていませんし、おそらくそれを試みている企業はほとんど利益と関与を見つけていません。 自分の市場を知り、自分の市場の問題について話し、「思考のリーダーシップ」などを達成することで自分のスペースに入る企業は、時には販売に活用できるが、決定時に影響を与える可能性が高い、意味のあるブランド認知を開発します。

    例としては、Twitterでトムズの靴をフォローしている靴会社や、ナイキの靴がエアジョーダンのカムバックシューズについて100足100ドルで投稿されているのを見るかもしれません。また、トムズの靴が靴の違いについて投稿しているのを見るかもしれません。子供の生活の中で、そして地球上のすべての足に靴を履くことを目標に彼らがどのように働いているか。 靴屋に行って、エアジョーダンのカムバックの横にあるトムズシューズを見ると、どの会話が頭に浮かぶ可能性が最も高いですか? 私のお金は、誰かの基本的なニーズを満たすのをどのように助けることができるかについての一見無私の会話にあり、XNUMXドルについての会話よりも長続きする印象を与え、あなたを再びティーンエイジャーのように感じさせます。

    ちょうど私の2¢

    カール

  3. 5

    非常に明確に表現されたダグラスであり、非常に多くの企業にとってまさにその通りです。
    あなたの作品は、多くの分野にわたる企業のマーケティング活動の統合に対する継続的な必要性を素晴らしく明確に表現しています。 特にインターネットの場合、Hubspotが提供する潜在的な自動マーケティングシステムは、あなたが言及したすべての点に触れているので、本当に気に入っています。

  4. 6

    より個人的なレベルで聴衆を引き付けることも重要です。これは大企業にとっては難しいかもしれません。 何百万もの潜在的なクライアントとどのように関係を築きますか? あなたを互いに際立たせる唯一のものが価格であるならば、あなたはそれらをあなたの競争相手ではなくあなたの製品にどのように付けますか? 性格、および関係。 大企業は、ソーシャルネットワークを投票に利用し、特別な貯蓄取引をリリースすることを除いて、ソーシャルメディアの「過去」または「過去」である可能性があります。 ちょうど私の.02

  5. 7

    より個人的なレベルで聴衆を引き付けることも重要です。これは大企業にとっては難しいかもしれません。 何百万もの潜在的なクライアントとどのように関係を築きますか? あなたを互いに際立たせる唯一のものが価格であるならば、あなたはそれらをあなたの競争相手ではなくあなたの製品にどのように付けますか? 性格、および関係。 大企業は、ソーシャルネットワークを投票に利用し、特別な貯蓄取引をリリースすることを除いて、ソーシャルメディアの「過去」または「過去」である可能性があります。 ちょうど私の.02

  6. 8

    親愛なるカーさん、

    これは、いくつのソーシャルキャンペーンイニシアチブを行った人から話されていますか? 私は疑問に思う。 私はあなたが反ソーシャルメディアの時流に乗ったことを称賛するつもりはありません。 あなたのすべてのコホートは、これで彼らがそうするであろうどんな意味も見つけることができます、しかし私はあなたが一般大衆がすることをしていて、あなたが見たいものを見ていると思います。 はい、ソーシャルメディアは悪い報道を活性化します: http://bit.ly/bad-press –それは単にあなたを正直に保つツールの機能です。

    はい、ソーシャルメディアが裏目に出ることができるよりも強力なツールであることを確認するために。 そして、はい、あなたはあなたのポイントに完全にコミットしないのに十分な自己防衛ポイントを配置しました。 しかし、この包括的な声明はパニックファイアにすぎません。

    ソーシャルグラフを活用することは、広告主や従来のマーケターにとってまだあらゆる点で新しいことです。 彼らはプッシュ、ビッグ、ナウ、セール、フリー、ダンスを理解しています! そして、それは単に「会話に参加する」だけではなく、メッセージの一貫性を通じてコミュニティ、参加、自然なブランドブランドの上昇を理解することです。

    私は失敗があったことに同意します。 しかし、確かに今では多かれ少なかれ従来のメディアに展開されています。 ああ、ところで、それは「おっしゃるトーリ」であり、決闘する鶏ではありません。それでも話しているのであれば、うまくいきました。

    丁重に、

    JusticeMitchell.com

    • 9

      こんにちは正義、

      現在、すべてのクライアントは、全体的な戦略の一環として社会的関与を持っています。 同様に、それは私のオンラインマーケティング戦略の重要な部分でもあります。 私は「時流に乗る」のではありません。 クライアントのために結果を得なければならない才能のあるマーケターは「ジャンプ」しません。 WiredまたはIncが「次の大きなこと」を指摘しているため、作業慣行を放棄するのではなく、媒体を適切に活用する方法を理解しています。

      そして、おっしゃるトーリは壮大な失敗でした–貧弱なマーケティングの良い例です。 無関係なオーディエンスを多数引き付けることは、マーケティング担当者が求めるべきことではありません。

      ダグ

      • 10

        これは実際的な対応ですが、元のドキュメントには反映されていません。 また、メディアを活用しているというあなたの評価にも同意します。 ケネス・コール、グルーポン、赤十字、フォード、そしてこれまでソーシャルに参入した成功したすべてのブランドは、RTでこれまでになく迅速に逆境に自信を持って直面しなければなりませんでした。 しかし、あなたは正しいです。「魔法のアルゴリズム」はなく、統合キャンペーンに対する特定のデモの反応を事前に決定し、ソーシャルメディアで(いわば)ネガティブパスでそれらを遮断する方法もありません。

        では、「なぜソーシャルマーケティングは失敗するのか」?

        おっしゃるトーリ:
        最初の15日間で5万ヒット
        7,000,000回の放送インプレッション
        450回のヒット数

        男私はそれと同じくらい貧弱にできることを望みます。 プラヤは嫌いなんだ!

        最高〜

        • 11

          こんにちは正義、

          印象があなたの手形を支払うことができるならば、私はそれが素晴らしいと思います! バーガーキングにとって、それは問題ではありませんでした–それがキャンペーンが中止され、代理店が解雇された理由です。

          ダグ

  7. 12

    ソーシャルマーケティングがあなたを失敗させているか、実際にあなたを助けていないなら、少なくともソーシャルメディアに取って代わる何かを探してください。 私がadvancedwebadsで見つけたものと同じように、マーケティング戦略に役立つ自動システムを探してください。 このサービスは、無制限のバナーインプレッションとクリックを提供します。

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