ソーシャルメディアの測定は必須です!

GoogleAnalytics内のソーシャルレポート| マーケティング技術ブログ

ソーシャルメディア測定たくさんあります 議論 ソーシャルメディア(ブログを含む)と、結果を測定する必要があるかどうか、およびその方法について。

ソーシャルメディア測定の例としては、企業ブログでの行動を促すフレーズ、改善(または 削減)顧客満足度、またはクライアントの増加 保持.

ソーシャルメディア測定の反対者は、測定が破壊への道であると信じている場合があります。 少なくとも操作。 彼らは、企業は顧客や見込み客とのコミュニケーション戦略を実行する必要があると信じています。 やるべき事。 私はそれが正しいことであることに同意します…そして私達はすべきです 証明するためにソーシャルメディアを測定する それは正しいことです!

もちろん、測定のリスクは、測定が不十分であるか、不完全なデータに基づいて結論を出すことです。 2つの変数をグラフ化して相関関係を見つけた場合、それは必ずしもXNUMXつあるという反駁できない証拠を提供するわけではありません。 はるかに強力な別の環境変数が存在する可能性があります is あなたが単に見逃している要因。

ソーシャルメディアのマーケティング戦略を測定する支持者は、ソーシャルメディアの人間的要素を却下し、それを取り組み、操作するための新しい媒体と見なすことがよくあります。 私 しない これに同意します。 企業のツールの武器を十分に活用して、製品を必要としている、または望んでいる人々に製品を販売することは、もうXNUMXつの媒体だと思います。

私がこの投稿を読んだとき ソーシャルメディアの測定を忘れる 私は、本質的に、彼の議論は論点であるとコメントした。 企業は、ソーシャルメディアの測定に関する私の意見やあなたの意見が何であるかを気にしません…彼らは関係なく測定するつもりです。

ソーシャルメディアの影響を測定することは困難ですが、不可能ではありません。 議論の多くは、影響の測定には非常に多くの労力が必要であるという事実から来ていると思います。 すべての訪問者が追跡され、製品やサービスに対する彼らの行動がどのようなものであったかを確認するのは簡単な作業ではありません…したがって、ソーシャルメディアの専門家の多くは、方法を理解していない、理由を理解していない、または単に怠惰すぎる。

彼らは、株価、顧客満足度、全体的な製品の意見と気質、インバウンドリード、エンゲージメント値、成約率、および 人材 あなたのための費用…あなたが得たいいね、コメント、または他のサイトでの言及の数について簡単に話すのは簡単です。 ドルとセントで成功を測定する方法を彼らに教えることなく、包括的なソーシャルメディア戦略にかなりのマーケティング予算を持っている会社を従事させることで幸運を祈ります。

測定する必要があります。 私たちは証明しなければなりません。 私たちは改善しなければなりません。

ソーシャルメディアに目標と対策を適用することは、ビジネスの成果を高めるためにソーシャルメディアを利用するビジネスの他の影響力のある性質をすべて放棄する必要があることを意味するものではありません。 クライアントや見込み客とのコミュニケーションを改善し、エンゲージメントの道を提供し、その分野であなたの会社の権威を推進し、インフルエンサーを見つけ、彼らに言葉を広めることを可能にします…これらの利点のすべてを却下する必要はありません。 あなたは両方の長所を持つことができます。

私は、これらの素晴らしいメディアを操作しようとする企業を根絶するというソーシャルメディアの自然な傾向に信じられないほどの信頼を置いています。 測定は、ソーシャルメディアへの投資収益率を企業に理解させるだけでなく、真実と透明性が普及するという証拠も企業に提供します。 力は数字にあります。 また、これらの新しい通信媒体の測定がより簡単かつ正確になるように、マーケティング技術が向上し続けると信じています。

ソーシャルメディアを実行可能なマーケティング戦略として証明したからといって、企業がそれに群がるというわけではありません。 企業は方向転換するのが難しい船です! 私たちはしばしば企業に一度に一片を噛み砕き、結果を証明し、そして彼らのプログラムを成長させるために働くように話します。 変更は難しく、時間がかかります。

7のコメント

  1. 1
  2. 2

    ダグラス、

    あなたの投稿で私のブログ、デジタルマーケティングインナーサークルに言及してくれてありがとう。 言及してうれしいです、そしてあなたのブログでチェックインします..いくつかの素晴らしい投稿。

    乾杯
    Matt Toews

  3. 3

    私はその投稿を間違った言い方をしたかもしれません。 あなたは私が時々その問題を抱えていることを知っています。 ハ。 投稿の要点は、必ずしも測定自体を無視するのではなく、正しいタイプの測定を追求しているかどうかを尋ねることでした。

    ブランディングやデザインのように無形のものを測定できれば…ソーシャルメディアをブランド開発の一形態として測定することも可能です。 私は、企業が方向転換するのが難しい船であることに同意します。 ラジオは何年にもわたって実績のあるマーケティングモデルであり、ツールで何人かの人々を売ることはまだ難しいです。

    ツールの測定にかかる作業量とは何の関係もありません。 あなたは今までにそれを知っているべきです。 それは、使用するツールと関係があります。

    私たちは今、システムとツールを証明しようとしていると感じています。

    • 4

      これは間違いなく課題です。特に、クライアントが予算を細かく管理し、左右に削減していることを認識しているためです。 透明性と開放性の影響を測定するためのアルゴリズムとすぐに使えるツールがツールボックスに含まれる日を楽しみにしています。

      それまで、私たちの調査結果を共有し続けましょう!

      カイルありがとう!

  4. 5

    もちろん、問題は、何が測定され、どのツールが使用されているか、つまりユーザーの参加をどのように取得するかです。 Web分析プログラムが参照トラフィックをキャプチャして表示するのは当然のことです。 より良いものは、紹介された訪問者のサイトでのその後のクリックスルーをフォローし、うまくいけば、成功イベントへの参加をフォローすることを可能にします。

    それでも、検索エンジンによるバックリンクのインデックス作成など、より良い記録を可能にし、ページランクの向上に貢献することを望んでいることの多くは、ほとんどのソーシャルメディアサイトのCMSには存在しません。

    たとえば、一般的なロボットコマンドは「index、follow」ですが、これはTwitterでは指定されていません。 このブログエントリを参照している私のRTのコードを表示すると、次のようになります。

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    ボットにrel =” nofollow”が指示されていることがわかります。 これは、ツイーターサイドバーの「詳細URL」リンクにも当てはまります。

    Web http://www.pagera...

    この場合も、検索エンジンはリンクをたどらないように指示されます。

    バックリンクについてはこれだけです。

  5. 6

    これ以上同意できませんでした! 私たちの業界を成功させるには、測定が不可欠です。 ほとんどの人や企業は、それが「正しいこと」であるため、めったに何かをしません。 通常、私たちに利益をもたらす何らかの形の動機があります。 測定はその動機を検証し、潜在的であるが理解している影響を活用できるようにします。

  6. 7

    ソーシャルメディアの測定に関する私の記事にピンバックをありがとう。 私はこれに完全に同意します! ソーシャルメディアを測定することに抵抗があることに驚いています。 顧客と十分に関わるためには、特に企業が製品を欲しがっている人々に売り込みたいのであれば、それが必要だと思います。 ソーシャルメディアキャンペーンを測定することは、顧客とつながり、顧客が会社や製品について話すために使用している分野やチャネルを把握するための優れた方法です。

どう思いますか?

このサイトはAkismetを使用して迷惑メールを減らします。 コメントの処理方法を学ぶ.