Facebookマーケティングで成功するには、「デッキ上のすべてのデータソース」アプローチが採用されます

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マーケターにとって、Facebookは部屋にある800ポンドのゴリラです。 ザ・ ピュー·リサーチセンター オンラインのアメリカ人の80%近くがFacebookを使用していると言います。 数のXNUMX倍以上 Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedInを使用している人。 Facebookユーザーも非常に熱心で、XNUMX分のXNUMX以上が毎日サイトにアクセスし、半分以上がXNUMX日に複数回ログインしています。

世界中のアクティブな月間Facebookユーザーの数は約 2億。 しかし、マーケターにとって、最も重要なFacebookの統計はこれかもしれません:ユーザーは平均して 35分 ソーシャルメディアプラットフォームでのXNUMX日。 マーケターは余裕がない Studio上ではサポートされていません。 Facebookで競争すること—それは競争相手にあまりにも多くの根拠を譲ることになるでしょう、それでも多くの人はそれを挑戦と感じます: マーケターの94%がFacebookを使用しています、しかし、コンテンツを配布する効果的な方法であると確信しているのは66%だけです。

なぜ不一致? Facebookが、マーケターがターゲットオーディエンスを見つけるのに役立つ多くのオプションを提供していないわけではありません。地理、モバイルデバイスの種類、オペレーティングシステム、個人的な興味、人口統計、ユーザーの行動など、マーケターがターゲティング用に選択できる92の顧客属性があります。 これが、Facebookがクリック単価、リンク単価、インプレッション単価、アクション単価でプレミアムレートを請求する理由のXNUMXつです。

しかし、あまりにも多くのマーケターにとって、これらのカスタマイズオプションは真の機会に変換されません。 マーケターは、R​​OIを生成し、効率的かつ効果的にオーディエンスを選択する際に、依然としてハードルに直面しています。 精通したマーケターは、説得力のあるコンテンツを含む顧客エンゲージメント戦略を実施している場合がありますが、それは、意図したオーディエンスにそれを届けることができる場合にのみROIを生成します。

では、マーケターはどのようにしてこれを達成するのでしょうか? オーディエンスプロファイリングが標準的な回答ですが、真に成功するには、マーケターはFacebookが提供するデータを超えて調べる必要があります。 効果的なFacebookマーケティング戦略には、トランザクション、購入履歴、インタラクションなどのCRM情報など、さまざまなソースからのデータが組み込まれています。 また、顧客の好き、嫌い、顧客から報告された値、好みなどの調査研究データも含める必要があります。

Facebookのマーケティング戦略からROIを生成するには、マーケターはCRMと調査結果をデータ分析と組み合わせる必要があります。 これは、自分の顧客情報とFacebookプロファイルの間のギャップを埋めるのに最適な方法です。 また、マーケティングチームは、顧客のFacebookプロファイルと会社独自の顧客情報の間、および顧客のFacebookの関心と既存のCRMプロファイルデータの間の関係を特定する機会を提供します。

マーケターがFacebookの情報をCRMや調査データと結び付けると、オーディエンスについての理解が深まります。 これらの接続を確立することで、マーケターは適切な人々の前で説得力のあるメッセージを受け取ることができ、会社はすべてのチャネルにわたってシームレスなブランドイメージを提供することもできます。 この戦略により、マーケターはより正確な有効性の見積もりを作成し、組織を軌道に乗せることができます。

マーケターが顧客について知っているほど、彼らは彼らとよりよくコミュニケーションをとることができます。 ソーシャルメディアを含むすべてのチャネルにわたって前向きでシームレスな顧客体験を提供することは、信頼を構築し、信頼を確立するために重要です。 データサイエンスはキャンペーンをパーソナライズするための最良の方法であり、CRMと調査データをFacebookの強力なマーケティング機能と組み合わせる企業は、ソーシャルメディアのROIを促進し、顧客ベースを拡大することができます。

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