従来のマーケティングとデジタルマーケティングの共生が、物の購入方法をどのように変えているか

従来型およびデジタルマーケティング

マーケティング業界は、人間の行動、ルーチン、および相互作用と深く関係しています。これは、過去XNUMX年間に経験したデジタルトランスフォーメーションに従うことを意味します。 私たちの関与を維持するために、組織はデジタルおよびソーシャルメディアコミュニケーション戦略をビジネスマーケティング計画の不可欠な要素にすることでこの変化に対応しましたが、従来のチャネルが放棄されたようには見えません。

看板、新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、チラシなどの従来のマーケティング媒体と並んで デジタルマーケティング ソーシャルメディアキャンペーンは連携して機能し、ブランドの認知度、意味、忠誠心を高め、最終的には意思決定プロセスのすべての段階で消費者に影響を与えることに貢献します。

それは私たちが物を買う方法をどのように変えていますか? 今それを見てみましょう。

デジタル変換

今日、私たちの生活の大部分はデジタルの領域で起こっています。 数字は明らかです:

2020年の最終日には 4.9億人のインターネットユーザー 世界中のソーシャルメディアネットワークで4.2億のアクティブなアカウント。

最初のサイトガイド

オンライン市場が発展するにつれて、企業のマーケティング戦略も発展しました。 第三次産業革命により、ブランドは顧客とより迅速かつ直接的に関与することが可能になり、また、インターノートは製品と価格を比較し、推奨事項を探し、意見を述べる人をフォローし、商品を購入することができました。

私たちの購入方法は、ソーシャルコマースとのやり取り、意思決定、ショッピングがこれまでになく簡単になっているため、インターネットの使用が正常化され、ハンドヘルドデバイスが使いこなされていると非難しています。

新しい市場、新しいマーケティング?

はい、でもはっきりさせておきましょう。

従来型およびデジタル型の効率的なマーケティング戦略は、コミュニティのニーズを特定し、それらのニーズに対応する特別なサービスを作成し、メンバーと効果的にコミュニケーションして満足度を高めることを提案します。 コミュニティのオンラインプレゼンスを否定することは不可能ですが、デジタルはマーケティングのすべてであり、すべてではありません。

あなたが私を信じていないなら、取ってください ペプシリフレッシュプロジェクト 例として。 2010年、ペプシコーラは、従来の広告(つまり、スーパーボウルの年次テレビ広告)を離れて大規模なデジタルキャンペーンを開始することを決定し、消費者の意識を高め、長期的な関係を築こうとしました。 ペプシは、世界をより良い場所にするためのアイデアを持っている組織や個人に、20万ドルの助成金を提供し、公の投票に最適なものを選択すると発表しました。

エンゲージメントに関しては、彼らの意図はヒットでした! 80万以上の投票が登録されました、 ペプシのFacebookページ ほぼ3.5万を得た 好きペプシのツイッターアカウント 60,000人以上のフォロワーを迎えましたが、売り上げはどうなったのでしょうか。

このブランドは約XNUMX億ドルの収益を失い、ダイエットコークに次ぐ、アメリカでXNUMX番目のソフトドリンクとしての従来の位置からXNUMX番目に落ちました。 

この特定のケースでは、ソーシャルメディアだけで、ペプシが顧客とつながり、意識を高め、消費者の態度に影響を与え、フィードバックを受け取ることができましたが、売上を伸ばすことはできませんでした。これも、従来のマルチチャネル戦略を採用することを余儀なくされました。マーケティング戦術。 なぜそうなるのでしょうか?

ペプシコーラサイン

デジタルと伝統的な手をつないで

従来のメディアは壊れていません。 修正が必要なのは、従来のメディアの役割がどのようなものであったか、そして今日のその役割が何であるかという考え方の変化です。

スクロールせずに見える範囲の伝統的なメディアストラテジスト、チャーリー・デナターレ

私はこれがもっと真実であるはずがないと思います、さもなければ、なぜ私たちはまだマクドナルドを屋外で見るのでしょうか?

私たちはそれを伝統的なものと呼んでいますが、従来のマーケティングはラジオや新聞の黄金時代から指数関数的に進化し、今では非常に明確な役割を担っています。 家族のさまざまなメンバーをターゲットにし、専門の雑誌、テレビ番組、新聞を通じて特定のニッチな視聴者にリーチするのに役立ち、ブランドの堅実さ、信頼性、親しみやすさを生み出し、ブランドの周りに好感の持てる雰囲気を構築するのに役立ちます。上手。

ブランドが絶えず変化する市場に対応するためにはデジタルが不可欠であることが証明されているため、月次カタログがその一例であるように、伝統は人々のますます短くなる注目のスパンと戦うための武器となり、より個人的なアプローチを可能にします。 購入を決定するためにインフルエンサーが必要な場合もあれば、新聞記事の信頼性が高いと考える場合もあります。 

連携して作業する場合、デジタルおよび従来のマーケティング媒体はクライアントスペクトルの両側に集まり、より多くの潜在的な顧客にリーチし、収益を増やすための並行した独立したトランザクションにつながる可能性があります。 どちらか一方を探索することで、オーディエンスをブランドの「影響力の泡」の中に閉じ込める可能性が高まり、消費者の意思決定の過程に効果的に影響を与えます。

最終的な考え

モバイルツールと並んでデジタルおよびソーシャルプレゼンスが私たちの購入方法を劇的に形作り、人類をオンラインショッピングに押し上げていますが、その変化への答えは、買収プロセス全体に影響を与える従来のメディアを含むマルチチャネルマーケティング戦略です。 さまざまなチャネルを介して通信することで、企業は脱出がより困難になることを保証します 影響力の泡 それは、欲求の目覚めから購入後までの消費者の旅のどの段階でも影響を与える可能性があります。

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