Symbl.ai:会話型インテリジェンスの開発者プラットフォーム

Symbl.ai会話型人工知能

ビジネスの最も価値のある資産は、その会話です。従業員間の内部の会話と、顧客との外部の収益を生み出す会話の両方です。 シンブル は、人間の自然な会話を分析するAPIの包括的なスイートです。 開発者は、これらのインタラクションを増幅し、音声、ビデオ、テキストなど、あらゆるチャネルで並外れたカスタマーエクスペリエンスを構築できます。

シンブル はContextualConversation Intelligence(C2I)テクノロジーに基づいて構築されており、開発者は自然言語処理(NLP)やテキスト会話を超えた高度な人工知能を迅速に統合できます。 Symblを使用すると、開発者はトレーニング/ウェイクワードなしで自然な会話のコンテキスト分析を自動化し、リアルタイムの要約トピック、アクションアイテム、フォローアップ、アイデア、および質問を提供できます。

SymblのAPIは、高度に差別化された機能を提供し、お客様にすばらしい会議体験を提供します。 IntermediaAnyMeeting®製品で自動化された会議の洞察とアクションアイテムをユーザーに提供できることをうれしく思います。また、将来的に力を与えるさまざまな会話体験を楽しみにしています。

Costin Tuculescu、コラボレーション担当副社長 インターメディア、主要なユニファイドコミュニケーションおよびクラウドビジネスアプリケーションプロバイダー

このプラットフォームには、すぐに使用できるカスタマイズ可能なUIウィジェット、モバイルSDK、Twilio統合、およびテレフォニーおよびWebSocketアプリ用の複数の音声APIインターフェイスがあります。

現在の危機では、Symblのような会話型インテリジェンスツールが非常に役立ち、ますますグローバル化する経済におけるリモートワークの生産性の課題に対処できます。 リモートワーカーの増加に伴い、開発者が会話分析を追加および展開するのに役立つプログラム可能なプラットフォームが必要になるだけでなく、それは不可欠です。 

Symblの機能は次のとおりです。

  • 音声分析 –自動音声認識、複数の話者の分離、文の境界の検出、句読点、感情。
  • 実用的なテキスト分析 –会話の要約トピックとともに、アクションアイテム、フォローアップ、アイデア、質問、決定などの洞察。
  • カスタマイズ可能なUIウィジェット –アプリケーションにネイティブに埋め込まれたエクスペリエンスを作成するUIウィジェットを備えた最初の完全にプログラム可能な会話型インテリジェンスプラットフォーム。
  • リアルタイムダッシュボード –事前に構築されたリアルタイムのダッシュボードを使用した、ユーザーと企業間の会話のトップレベルビュー。
  • 作業ツールの統合 – Webhookを使用した拡張可能な統合、およびカレンダー、電子メールなどとのすぐに使用可能な統合。

すべての会話は、情報が豊富で、構造化されておらず、状況に応じたものです。 簡単に言えば、それらは複雑です。 これまで、開発者や企業は、このノイズを効果的にカットするために、範囲が狭く、手動で、エラーが発生しやすいオプションしか利用できませんでした。 今、彼らがこれらの制限を超えて移動するために必要なすべてが利用可能です。 

Symbl会話型インテリジェンスの例:

これは、要約トピックが提供されているXNUMX人の出席者間の会話の出力の例、トランスクリプト、洞察、および日付と時刻による実際のフォローアップです。

Symbl会話型AIの例

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