OwnBackup:Salesforceのディザスタリカバリ、サンドボックスシード、およびデータアーカイブ

数年前、私はマーケティングオートメーションを、かなりよく知られていて広く採用されているプラ​​ットフォーム(Salesforceではない)に移行していました。 私のチームはいくつかの育成キャンペーンを設計および開発しましたが、災害が発生するまで、私たちは実際にいくつかの優れたリードトラフィックを促進し始めていました。 プラットフォームは大規模なアップグレードを行っていて、私たちを含む多くの顧客のデータを誤って消去してしまいました。 同社は稼働時間を保証するサービスレベル契約(SLA)を締結していましたが、バックアップはありませんでした。

Loop&Tie:B2BアウトリーチギフトがAppExchangeマーケットプレイスのSalesforceアプリになりました

私がB2Bマーケティングの人々に教え続けている教訓は、大規模な組織で働いている場合でも、購入は依然として個人的なものであるということです。 意思決定者は、自分のキャリア、ストレスレベル、仕事量、さらには日々の仕事の楽しみにさえ関心を持っています。 B2Bサービスまたは製品プロバイダーとして、組織での作業経験は、実際の成果物を上回ることがよくあります。 私が最初にビジネスを始めたとき、私はこれに驚きました。 私

自動テストを使用してSalesforceエクスペリエンスを向上させる

Salesforceなどの大規模なエンタープライズプラットフォームでの急速な変化や反復に先んじることは、困難な場合があります。 しかし、SalesforceとAccelQは、その課題に対処するために協力しています。 Salesforceと緊密に統合されたAccelQのアジャイル品質管理プラットフォームを使用すると、組織のSalesforceリリースの品質が大幅に加速および向上します。 AccelQは、企業がSalesforceテストを自動化、管理、実行、追跡するために使用できるコラボレーションプラットフォームです。 AccelQは唯一の継続的なテストです

ビデオチャットは企業のウェブサイトやeコマースプラットフォームで主流になりつつあります

Salesforceは、カスタマーサービス向けのビデオチャットの影響とベストプラクティスに関する詳細な記事とインフォグラフィックを公開しています。 このカスタマーサービスチャネルは、ライブチャットと電話の利便性とビデオの個人的なタッチを組み合わせたものです。 十分な帯域幅、角を曲がった5Gの速度、およびビデオ通信技術の大幅な強化により、ビデオチャットの影響が大きくなることは間違いありません。 ガートナーは、100を超える

GoogleアドワーズとSalesforceをBizibleAnalyticsと統合する

Bizibleを使用すると、クリックではなくコンバージョンに基づいてAdWordsのパフォーマンスを分析できるため、Salesforceと独自に連携して、キャンペーン、広告グループ、広告コンテンツ、キーワードレベルに基づいてパフォーマンスを測定できます。 BizibleはGoogleAnalyticsの現在のキャンペーン追跡と連携するため、検索、ソーシャル、有料、メール、その他のキャンペーン全体でマルチチャネルを簡単に追跡できます。 BizibleサイトのAdWordsROIに記載されている主な機能–AdWordsを詳しく調べることができます