コギトエルドスム
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分析とテスト
音声行動分析による顧客エンゲージメントのリアルタイム測定
応答時間の重要性と、販売またはカスタマー サービス チームが応答する機会について書き、応答の質についても説明しました。 顧客との会話の影響を実際に測定できたらどうでしょうか? Cogito Dialog で可能です。 Cogito Dialog は、カスタマー サービス エージェントのパフォーマンスを向上させるために、…