より多くの結果...
新しい顧客を獲得するためのコストは、顧客を維持するためのコストの 4 ~ 8 倍になる可能性があるという一般的な知識があります。 統計はしばしば共有されますが、実際にはそれに合うリソースを見つけることは決してないので、私は一般的な知恵と言います. 組織にとって顧客を維持する方が費用がかからないことに疑いの余地はありませんが、…