CRMのメリット
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CRM 統計: 顧客関係管理プラットフォームの使用、利点、および課題
カスタマー リレーションシップ マネジメント (CRM) は、2023 年もデジタル マーケティングおよび販売業界を支配し続けています。顧客維持とリード生成における重要性が増しているため、あらゆる規模の企業が CRM システムを採用して、顧客関係をより適切に管理し、マーケティングおよび販売活動を合理化しています。 この記事では、CRM の簡単な歴史、その定義、利点などについて詳しく説明します。