あなたとあなたの顧客が2022年に夫婦のように振る舞うべき理由

顧客維持はビジネスに適しています。 顧客の育成は、新しい顧客を引き付けるよりも簡単なプロセスであり、満足している顧客は、繰り返し購入する可能性がはるかに高くなります。 強力な顧客関係を維持することは、組織の収益に利益をもたらすだけでなく、GoogleによるサードパーティのCookieの差し迫った禁止など、データ収集に関する新しい規制から感じられる影響の一部を打ち消します。 顧客維持の5%の増加は、少なくとも25%の増加と相関しています

最大のROIを得るために顧客獲得コストを下げる方法

あなたがビジネスを始めたばかりのとき、それに伴うコスト、時間、またはエネルギーに関係なく、あなたができるあらゆる方法でクライアントを引き付けたいと思うでしょう。 ただし、学習して成長するにつれて、顧客獲得の全体的なコストとROIのバランスをとることが不可欠であることがわかります。 そのためには、顧客獲得コスト(CAC)を知る必要があります。 顧客獲得コストの計算方法CACを計算するには、すべての売上と

SaaS企業はカスタマーサクセスに優れています。 あなたもできます…そしてこれがその方法です

ソフトウェアは単なる購入ではありません。 それは関係です。 それが進化し、新しいテクノロジーの需要を満たすために更新されるにつれて、永続的な購入サイクルが続くにつれて、ソフトウェアプロバイダーとエンドユーザー(顧客)の間の関係が拡大します。 Software-as-a-Service(SaaS)プロバイダーは、複数の方法で永続的な購入サイクルに従事しているため、生き残るためにカスタマーサービスに優れていることがよくあります。 優れたカスタマーサービスは、顧客満足度の確保に役立ち、ソーシャルメディアや口コミによる紹介を通じて成長を促進し、

顧客維持:統計、戦略、および計算(CRRとDRR)

買収についてはかなり共有していますが、顧客維持については十分ではありません。 優れたマーケティング戦略は、ますます多くのリードを推進するほど単純ではなく、適切なリードを推進することでもあります。 顧客を維持することは、常に新しい顧客を獲得するコストのほんの一部です。 パンデミックにより、企業は身をかがめ、新しい製品やサービスの取得にそれほど積極的ではありませんでした。 さらに、対面での営業会議やマーケティング会議は、ほとんどの企業で買収戦略を大幅に妨げました。

計算機:オンラインレビューが売上にどのように影響するかを予測する

この計算機は、あなたの会社がオンラインで持っている肯定的なレビュー、否定的なレビュー、および解決されたレビューの数に基づいて、売上の予測された増加または減少を提供します。 RSSまたは電子メールでこれを読んでいる場合は、ツールを使用するためにサイトをクリックしてください。式の開発方法については、以下をお読みください。オンラインレビューから予測される売上増加の式Trustpilotは、キャプチャするためのB2Bオンラインレビュープラットフォームです。公開レビューの共有