取引後:カスタマーサクセスアプローチで顧客を扱う方法

あなたは営業担当者です、あなたは販売をします。 あなたは販売です。 そしてそれだけです、あなたはあなたの仕事が終わったと思い、あなたは次の仕事に移ります。 一部の営業担当者は、販売を停止する時期と、すでに行った販売の管理を開始する時期を知りません。 真実は、販売後の顧客関係は販売前の関係と同じくらい重要です。 販売後の顧客関係を改善するためにあなたのビジネスが習得できるいくつかの実践があります。 一緒に、これらの慣行は

計算機:オンラインレビューが売上にどのように影響するかを予測する

この計算機は、あなたの会社がオンラインで持っている肯定的なレビュー、否定的なレビュー、および解決されたレビューの数に基づいて、売上の予測された増加または減少を提供します。 RSSまたは電子メールでこれを読んでいる場合は、ツールを使用するためにサイトをクリックしてください。式の開発方法については、以下をお読みください。オンラインレビューから予測される売上増加の式Trustpilotは、キャプチャするためのB2Bオンラインレビュープラットフォームです。公開レビューの共有

ソーシャルメディアのカスタマーレビューを活用する方法に関する5つのヒント

大手ブランドだけでなく、平均的な市場にとっても、市場は厳しい経験です。 あなたが大企業、小さな地元の店、またはインターネットプラットフォームを所有しているかどうかにかかわらず、顧客の世話をしない限り、ニッチなはしごを登る可能性はわずかです。 あなたがあなたの見込み客と顧客の幸せに夢中になっているとき、彼らはすぐに返事をします。 彼らはあなたに大きな利益を提供しますが、それは主に信頼、顧客レビュー、そして

OneLocal:ローカルビジネス向けの一連のマーケティングツール

OneLocalは、地元企業がより多くの顧客のウォークイン、紹介を取得し、最終的には収益を増やすために設計されたマーケティングツールのスイートです。 このプラットフォームは、自動車、健康、ウェルネス、ホームサービス、保険、不動産、サロン、スパ、小売業界にまたがるあらゆるタイプの地域サービス会社に焦点を当てています。 OneLocalは、カスタマージャーニーのあらゆる部分に対応するツールを備えた、中小企業を引き付け、維持し、宣伝するためのスイートを提供します。 OneLocalのクラウドベースのツールは

あなたはあなたの評判を管理するためにオンラインレビューモニタリングに投資すべきですか?

アマゾン、アンジーズリスト、トラストパイロット、トリップアドバイザー、Yelp、グーグルマイビジネス、ヤフー! ローカルリスト、Choice、G2 Crowd、TrustRadius、TestFreaks、Which?、Salesforce AppExchange、Glassdoor、Facebook Ratings&Reviews、Twitter、さらには自分のWebサイトもすべて、レビューをキャプチャして公開する場所です。 あなたがB2CまたはB2Bの会社であるかどうかにかかわらず、誰かがあなたについてオンラインで書いている可能性があります。 そして、それらのオンラインレビューは影響を及ぼしています。 レピュテーション管理とは何ですか? 評判管理は監視のプロセスであり、