ドリップ:eコマースカスタマーリレーションシップマネージャー(ECRM)とは何ですか?

eコマースの顧客関係管理プラットフォームは、eコマースストアとその顧客とのより良い関係を構築し、ロイヤルティと収益を促進する思い出に残る体験を提供します。 ECRMは、Eメールサービスプロバイダー(ESP)よりも強力で、顧客関係管理(CRM)プラットフォームよりも顧客重視です。 ECRMとは何ですか? ECRMを使用すると、オンラインストアの所有者は、すべての固有の顧客(関心、購入、行動)を理解し、統合されたマーケティングチャネル全体で収集された顧客データを使用して、意味のあるパーソナライズされた顧客体験を大規模に提供できます。