バイナリファウンテン:カスタマーエクスペリエンスと評判管理プラットフォーム

ブランドアイデンティティとカスタマーエクスペリエンスについて調査したことがあれば、顧客の評価とレビューが消費者エンゲージメントと企業のローカルSEOの取り組みに明確に関連していることに気付いたと思います。 今日、消費者の大多数は、企業に関与するかどうかについての知識に基づいた決定を行うために、顧客の感情(つまり、オンラインの顧客評価およびレビューサイト)に大きく依存しています。 実際、多くの消費者は、Google、Facebook、Yelpなどのサイトを参照して、このタイプを垣間見る傾向があります。