オムニチャネル
Martech Zone タグ付けされた記事 オムニチャネル:
- eコマースと小売 Douglas Karr2024 年 3 月 6 日
Vee24: ライブビデオチャットで電子商取引のコンバージョンと平均注文額を増加
E コマース サイトは、顧客を惹きつけ、ブラウザを購入者に、一度だけ購入するユーザーを忠実な顧客に変える魅力的でシームレスなエクスペリエンスを提供するという絶え間ない課題に直面しています。オンライン ショッピングの台頭とパーソナライズされた顧客サービスへの需要の高まりに伴い、企業は仮想的なやり取りと個人的なやり取りの間のギャップを埋める革新的なソリューションを模索しています。 Vee24 Vee24 はデジタル顧客体験です…
- eコマースと小売 Douglas Karr2024 年 1 月 15 日
小売店での顧客支出を増やすための15つの戦略
今日の市場で成功を目指す小売業者にとって、革新的なテクノロジーと現代的な戦略を採用することは最も重要です。小売業界は、テクノロジーの進歩と消費者行動の変化によって急速に進化しています。マーケティングの 4P マーケティングの 4P (製品、価格、場所、プロモーション) は、長い間マーケティング戦略の基礎でした。しかし、ビジネス環境が進化するにつれて、これらは…
- セールスおよびマーケティングのトレーニング Douglas Karr2023 年 7 月 11 日
マルチチャネル戦略がもはや選択肢ではない理由…そしてそれを実装し実行するためのステップ
マルチチャネル マーケティングとは、複数のマーケティング チャネルとタッチポイントを利用してターゲット ユーザーにリーチし、エンゲージメントを図る手法を指します。 これには、印刷メディア、テレビ、ラジオ、Web サイト、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、モバイル アプリなど、さまざまなオフラインおよびオンライン チャネルの統合と調整が含まれます。 マルチチャネル マーケティングは、これらのさまざまな製品にわたって、一貫性のある一貫した顧客エクスペリエンスを生み出すことを目的としています。
- Artificial Intelligence タイラー・フォスター2023 年 6 月 28 日
集中的なパーソナライゼーション技術を通じて CX を向上させる 4 つの戦略
今日の買い物客は多忙で、コストを重視し、複数のタスクを同時にこなします。 あなたのブランドが、パーソナライズされたインタラクションを通じて、短くてやりがいのある成功したショッピング体験を提供できれば、ブランドの注目を集めるでしょう。 たとえば、ゼロパーティ (0P) データから作成された Stitch Fix のスタイル プロファイルや、関連記事を読者に宣伝するためにニューヨーク タイムズがファーストパーティ (1P) データを使用していることを考えてみましょう。 テスラは座席からあらゆるものをパーソナライズできます…
- セールスおよびマーケティングのトレーニング Douglas Karr2023 年 6 月 2 日
10 年のマーケティング流行語トップ 2023
マーケティングのバズワードを広告やコンテンツで利用することには、プラスの面もマイナスの面もある可能性があります。 潜在的な利点と欠点をいくつか示します。 マーケティング流行語を使用する理由 注目を集める: 流行語はキャッチーであることが多く、ターゲット ユーザーの注意を引くことができます。 好奇心を刺激し、混雑した市場でコンテンツを目立たせることができます。 トレンディなアピール: 流行語は通常…
- Artificial Intelligence アンドレア・サンチェス2023 年 5 月 5 日
AI が顧客とブランドの関係を改善する方法
デザイン ストラテジストであり、テクノロジー業界のユーザー エクスペリエンス (UX) 研究者として、私は常に人から学び、最も魅力的なデジタル エクスペリエンスをデザインしようとしています。 私は、彼らがどのように考え、感じ、行動し、そして最も重要なこととして、なぜ彼らが最も興味深い概念を思いつくために特定の方法でそうするのかを理解したい. イノベーションを起こし続けるために、そして私たちの…
- Artificial Intelligence ロマン・ヴァシレンコ2023 年 4 月 19 日
2023 年の AI 主導の自動タグ付けについて知っておくべきことすべて
タグ付けとは、画像、記事、ビデオなどのアイテムにラベルまたはキーワードを割り当てて、それらをより効率的に分類、整理、および取得するプロセスです。 ソーシャル メディア、Web サイト、コンテンツ管理システムなど、さまざまな分野で広く使用されており、検索性とナビゲーションが向上しています。 の上 Martech Zone、たとえば、タグ付けにより、優れた内部検索結果が提供され、関連性が向上します…
- CRMとデータプラットフォーム ビルブルーノ2023 年 2 月 26 日
オムニチャネル マーケティング: XNUMX つの視点の物語
オムニチャネル マーケティングには、ブランドと消費者という XNUMX つの異なる視点があります。 消費者にとっては、ブランドとやり取りし、それらすべてで同じ体験を望むことができる多様な方法すべてを指します。 ブランドにとっては、ジャーニーを理解し、適切な情報を収集し、最高のパフォーマンスを発揮するチャネルが最大の注目を集めるようにすることです。…
- CRMとデータプラットフォーム ダイアン・ケン2023 年 1 月 9 日
コンシューマー ジャーニーを理解してパーソナライズするための鍵はコンテキストです
すべてのマーケティング担当者は、消費者のニーズを理解することがビジネスの成功に不可欠であることを知っています。 今日の消費者は、選択肢が非常に多いこともあり、ブランドが個人の価値観と一致していると感じたいため、どこで買い物をするかについてより意識しています。 消費者の 30% 以上が、たった XNUMX 回の嫌な経験の後、好みのブランドとの取引をやめます。…
- モバイルおよびタブレットマーケティング Douglas Karr2022 年 12 月 23 日
Sinch Conversation API: 複数のチャネルで顧客にリーチするための XNUMX つのシンプルな API
今日のモバイル ファーストの世界では、顧客は、自分が愛し、信頼しているブランドとの、よりアクセスしやすく、パーソナライズされたリアルタイムのコミュニケーションを期待しています。 フリーサイズのコミュニケーション戦略は時代遅れです。 顧客は、ブランドが自分や何千もの連絡先リストの残りの部分ではなく、自分と直接話しているように感じたいと思っています。 競争力を獲得し、顧客の要求を満たすために、ビジネスは…