MoEngage:モバイルファーストの消費者の旅を分析、セグメント化、エンゲージメント、パーソナライズ

モバイルファーストの消費者は異なります。 彼らの生活は携帯電話を中心に展開していますが、デバイス、場所、チャネルの間を行き来しています。 消費者は、ブランドが常にブランドと歩調を合わせ、すべての物理的およびデジタルタッチポイントにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することを期待しています。 MoEngageの使命は、ブランドが消費者の旅を分析、セグメント化、関与、およびパーソナライズするのを支援することです。 MoEngageの概要MoEngageが提供するカスタマージャーニーインサイトを分析することで、マーケティング担当者がカスタマージャーニーをマッピングするのを支援します。

InMomentの調査により、パーソナライズの6つの予期しない鍵が明らかになりました

マーケターはパーソナライズされたエクスペリエンスをターゲットを絞った広告に関連付け、消費者はカスタマーエクスペリエンス(CX)をサポートや購入に関連付けます。 実際、消費者の45%は、マーケティングや購入プロセスのパーソナライズを扱う人よりも、サポートのやりとりのためにパーソナライズされたエクスペリエンスを優先しています。 ギャップは、InMomentの新しい国際調査「感情とパーソナライズの力:ブランドが消費者の期待を理解して満たす方法」で特定され、完全に文書化されています。 調査したすべての国で、ブランドと

eコマースのコンバージョン率を上げる15の方法

私たちはオンラインでビタミンとサプリメントの店と協力して、検索の可視性とコンバージョン率を向上させてきました。 エンゲージメントにはかなりの時間とリソースがかかりましたが、結果はすでに示され始めています。 このサイトは、ゼロからブランドを変更し、再設計する必要がありました。 以前は完全に機能するサイトでしたが、信頼を築き、変換を容易にするために必要な要素があまりありませんでした。

eコマースパーソナライズソリューションには、これら4つの戦略が必要です

マーケターがeコマースのパーソナライズについて話し合うとき、彼らは通常4つか70つの機能について話しますが、訪問者のためにユニークで個別のショッピング体験を作成するすべての機会を逃します。 Disney、Uniqlo、Converse、O'Neillなどの300つの機能すべてを実装したオンライン小売業者は、驚くべき結果を目にしています。eコマースの訪問者エンゲージメントが26%増加し、検索あたりの収益がXNUMX%増加します。コンバージョン率がXNUMX%増加します。 、業界は失敗している

パーソナライズされたエクスペリエンスを展開しないことはあなたを傷つけます

シカゴで開催された今年のIRCEで、Monetateの創設者であるDavid Brussinにインタビューしました。これは、消費者の期待の変化と、オンラインとオフラインの両方で小売業者に期待する体験についての啓蒙的な会話でした。 パーソナライズのケースはますます強くなっており、転換点に達したばかりかもしれません。 Monetateの最近のeコマース四半期レポートは、直帰率が上昇し、平均注文額が低下し、コンバージョン率が引き続き低下していることを示しています。

雰囲気:コンテンツに関連する製品の推奨事項

日々成長しているコンテンツの世界があります。 製品マーケティング戦略の多くは、いくつかの製品レビューをWeb全体に配布し、それらの読者を製品ページに引き付けてから、読者に変換を促すことです。 SophiaのeコマースプラットフォームAmbience™は、コンテンツ内に製品の画像と推奨事項を挿入します。表示用に最適化されており、説明されているコンテンツに関連しています。 これにより、XNUMX人あたりのコンバージョン率が大幅に向上しています。