ActionIQ:人、テクノロジー、プロセスを連携させる次世代の顧客データプラットフォーム

複数のシステムにデータを分散している企業の場合、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)はほとんど必要です。 多くの場合、システムは社内のプロセスまたは自動化に向けて設計されていますが、カスタマージャーニー全体のアクティビティやデータを表示する機能ではありません。 カスタマーデータプラットフォームが市場に出る前は、他のプラットフォームを統合するために必要なリソースにより、組織内の誰もが周囲の活動を見ることができる単一の真実の記録が妨げられていました。

Symbl.ai:会話型インテリジェンスの開発者プラットフォーム

ビジネスの最も価値のある資産は、その会話です。従業員間の内部の会話と、顧客との外部の収益を生み出す会話の両方です。 Symblは、人間の自然な会話を分析するAPIの包括的なスイートです。 開発者は、これらのインタラクションを増幅し、音声、ビデオ、テキストなど、あらゆるチャネルで並外れたカスタマーエクスペリエンスを構築できます。 SymblはContextualConversation Intelligence(C2I)テクノロジーに基づいて構築されており、開発者は高度な人工知能を迅速に統合できます。

Sparkpost:アプリまたはサイトのメール配信サービス

Webサイトまたはモバイルアプリケーションを構築した後の考えのXNUMXつは、多くの場合、電子メールです。 開発者は多くの場合、プラットフォームの電子メール機能を使用して、単純なテキストの電子メールメッセージを送信します。 洗練されている場合は、電話をかけたりメールを送信したりするための小さなHTMLテンプレートを作成することもできます。 これには、オープン、クリック、バウンスをレポートおよび測定する機能など、多くの制限があります。 Sparkpostは、このための完璧なプラットフォームを構築しました。 アプリで生成されたメール(トランザクションメールと呼ばれることもあります)はメッセージです

SoapUI:APIを操作するためのインサイダーツール

仲良しの友達と会うたびに、生活を楽にする新しい道具のことを聞いているようです。 DocuSignで働く.NET統合モンスターのDavidGrigsbyとコーヒーを飲みました。 Davidと私はSOAP(Simple Object Access Protocol)とREST API(それが私たちの役割です)について話し合っていました。 私はRESTAPIを好む傾向があります。なぜなら、REST APIは、一度にチャンクを視覚化して開発するのが簡単であるだけでなく、削減されるからです。