より多くの結果...
今年は多くの組織にとって課題でした。 逸話ではありますが、私が観察している XNUMX つの傾向は次のとおりです。 デジタル トランスフォーメーション – 以前は外部のカスタマー エクスペリエンスに焦点を当てていましたが、内部の自動化と大規模な組織との統合に移行し、スタッフと経費が削減されました。リモート チーム – 仕事へのシフトのためです。パンデミック中に自宅から、企業は…