ActionIQ:人、テクノロジー、プロセスを連携させる次世代の顧客データプラットフォーム

複数のシステムにデータを分散している企業の場合、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)はほとんど必要です。 多くの場合、システムは社内のプロセスまたは自動化に向けて設計されていますが、カスタマージャーニー全体のアクティビティやデータを表示する機能ではありません。 カスタマーデータプラットフォームが市場に出る前は、他のプラットフォームを統合するために必要なリソースにより、組織内の誰もが周囲の活動を見ることができる単一の真実の記録が妨げられていました。