営業担当者のダイヤルアクティビティをライブ会話に置き換えます

コールドコールは死んでいますが、電話はありません
緑の背景に電話を持っている手のクローズアップ

何十年もの間、コールドコールはほとんどの営業担当者の存在の悩みの種でした。そこでは、彼らはほとんどまたはまったく戻ってこないで誰かに電話をかけようと何時間も費やしました。 それは 非効率的で、困難で、しばしば予測不可能。 ただし、アウトバウンド販売量とチームのクローズドセールス率の間には直接的な相関関係があるため、コールドコールは、今日のアウトバウンドまたはインサイドセールスチームにとって必要悪です。

もちろん、営業担当者は、すでに販売を推進しているネットワークに常に依存できるとは限りません。また、未開拓の市場や見込み客のプールを活用するためのメカニズムが必要です。 しかし、すべての仕事と同様に、営業担当者が時間を費やすべき活動や、単に時間を有効に活用していない活動があります。

コールドコールのコンポーネント

コールドコールは販売プロセスに必要な悪ですが、営業担当者がそのすべての側面を処理する必要があるという意味ではありません。 コールドコールにはXNUMXつのコンポーネントがあります。

  1. リストの作成:これには、アウトバウンド営業担当者が呼び出す見込み客リストの収集、検証、およびクリーニングが含まれます。
  2. ダイヤル:電話プロンプトの処理、ゲートキーパーとの会話、自動システムのナビゲートなど、ダイヤルの実際のアクティビティ。
  3. 閉鎖:このコンポーネントは、 ライブ会話 購入を扇動する見込みがあります。

これらのXNUMXつのコンポーネントのうち、アウトバウンドまたはインサイドの営業担当者にとって最も重要なアクティビティは次のとおりです。 閉鎖.

見込み客リストに関する会話から離れて、ダイヤルは営業担当者にとって最も非生産的な活動のXNUMXつです。 彼らが最も得意とすること、つまりあなたの製品やサービスの販売に集中できるときに、彼らが番号のダイヤルとリダイヤルにどれだけの時間を費やしているかを考えてください。

実際、21つのライブ会話を生成するのに平均47回の電話が必要であり、営業担当者はXNUMX日あたり平均XNUMX回の電話しかかけません。

営業担当者が無限の電話ツリーにダイヤルしてナビゲートする責任を負うことにより、生産性が大幅に失われます。 営業担当者がダイヤルする必要がまったくなくても、ライブの会話が提供されている場合はどうなりますか?

チームダイヤリングとは何ですか?

多くの企業がビジネスのさまざまな機能をアウトソーシングしていることは周知の事実ですが、なぜダイヤルを変える必要があるのでしょうか。

チームダイヤリング象限

チームダイヤリング 営業チームに、ダイヤルすることなく、営業担当者と意思決定者をリアルタイムで接続する通話エージェントを提供します。 それは 予約設定とは異なります それらのエージェントはあなたの製品やサービスについて学ぶ責任がないという点で; 彼らは単にゲートキーパーと話したり、それらの電話プロンプトをナビゲートしたりする責任があるので、彼らはあなたの担当者を意思決定者に直接接続し、見込み客とのライブ会話を提供できます。

チームダイヤリングは洗練されていて、速くて簡単ですが、目に見えるメリットもあります。 ダイヤリングエージェントが意思決定者と接続できない場合、営業担当者がライブ会話の準備ができたときにのみpingが送信されている間、ダイヤリングエージェントは別の意思決定者に移動します。 明確な結果があり、電話がかけられた回数、会話が行われた回数、接続率がわかります。

担当者のダイヤルアクティビティをライブ会話に置き換えます。 チームダイヤルサービス。 最新のスポンサーであるMonsterConnectは、150時間あたり200〜8件の通話と意思決定者との12〜40件のライブ会話を提供し、XNUMX倍優れた結果とより多くの成約取引を提供します。

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