訪問者の行動の価値

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私たちはたくさん測定します 分析論ですが、オンラインで私たちとつながったときに訪問者が取る各アクションに価値を置くことはあまりありません。 企業は、訪問やコンバージョン以上のことに注意を払うことが重要です。価値を提供するその間とその後のやり取りは大量にあります。

訪問者の行動、価値、影響

上のグラフには、影響と価値というXNUMXつの軸があります。 訪問者として 以下のような, リツイートする, ファン あなたやあなたのビジネス… 訪問者が購入に近づいているという理由だけでなく、実際に彼らの意図とネットワークへの支持を増幅させたため、影響があります。 彼ら ではないかもしれない 購入することさえありますが、彼らが多くの影響力を持っている場合、彼らの影響力は他の多くの人に購入を促す可能性があります。

訪問者が実行するその他のアクションも価値があります…電子メールまたはRSSの購読、ウェビナー、営業部門への電話…これらはすべて、見込み客を顧客に近づけるアクションです。 ショッピングカートを放棄した買い物客にリマーケティングする自動プログラムを使用している企業は、そのセグメントの価値を理解しています。 彼らは購入に非常に近かったので、彼らは単に小さなプッシュまたはリマインダーを必要とするかもしれません…あるいは購入をするために必要な資金を節約するための時間さえ。

実際の購入または更新後、販売の影響を増大させる他のアクションがあります–購入した製品の評価と承認。 評価は、見込み客が購入するかどうかに大きな影響を与えます。 製品の個人的な承認またはレビューはさらに重くなります。

オンライン マーケティング戦略を計画するときは、訪問者が取る可能性のある各アクションを追跡するようにしてください。 インタラクションとリマーケティング キャンペーンを提供して、あるアクションから別のアクションに効率的に移動します。 見込み客があなたのサイトを離れ、あなたのサイトでどのように行動を移したのかが明確でないために、販売を失うことはよくあることです。 訪問者があなたと関わるための明確な道筋を提供します。 さらに良い結果を得るには、複数のパスを提供します。

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