オンラインでブランドの監視を開始するXNUMXつの簡単な方法

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ソーシャルメディアのトレンドをまったくフォローしているのであれば、「会話」への参加や参加方法について多くのことを聞いたことがあるでしょう。 「あなたがそこにいるかどうかにかかわらず、人々はあなたの会社について話している」という警告を聞いたことがあるかもしれません。 これは絶対に真実であり、ソーシャルメディアに飛び込んで参加を開始する大きな理由です。 あなたが会話の一部であるならば、あなたは問い合わせに答えて、損害管理をして、そしてより良い顧客サービスを提供することができます。

では、どのようにしてすべての会話に追いつくのでしょうか。 ブランドに関する会話の監視を開始するために、ほんの数分で設定できるXNUMXつのことを次に示します。

  1. 活用する Googleアラート これはおそらく、ブランドの監視に利用できる最も単純ですが最も効果的なツールのXNUMXつです。 Googleアラートを使用すると、キーワード固有のアラートを作成して、それらのキーワードを含むコンテンツがWebに表示されるたびにメールで通知することができます。 つぶやきビープ私の会社名はSpinWebであるため、「SpinWeb」という単語を監視するようにアラートを設定しています。これは、会社がWeb上で言及されるたびに電子メールを受信することを意味します。
  2. TweetBeepでアラートを設定します。 TweetBeepは、Twitterでの会話を監視し、キーワードを含むすべてのツイートをリストしたメールを送信する無料のサービス(最大10アラート)です。 「SpinWeb」用に設定されたアラートは、私の会社について話しているすべてのツイートを含む電子メールを毎日(または必要に応じてXNUMX時間ごとに)送信します。社会主義 これにより、興味のある会話に選択的にジャンプすることが簡単になります。
  3. でソーシャルネットワークをスキャンする SocialMention. このサービスは、Twitter、Facebook、FriendFeed、Youtube、Digg、Googleなどのキーワードの80を超えるソーシャルネットワークを追跡します。SocialMentionには、会話の強さと影響を監視するいくつかの優れた追加機能もあります。

ソーシャルメディアを介したブランドモニタリングを開始するための非常に簡単な方法を探している場合は、これらXNUMXつのツールのセットアップに数分を費やすことから始めるのが最適です。 それはあなたの努力を自動化し、あなたの会社について何が言われているのかをあなたに警告し続けます。 また、誰かがあなたのことを話しているときはいつでも積極的に参加できるので、オンラインの関係が強化されることがわかります。これは優れたカスタマーサービスです。