マーケティングのケーススタディ:私たちは正直になれますか?

ケーススタディは嘘をつく

SaaS業界で長い間働いている私は、ケーススタディをダウンロードして読んでいる間、うめき声​​を上げ続けています。 誤解しないでください。私は実際にいくつかの会社で働いており、私たちのプラットフォームで素晴らしいことをしているクライアントや、信じられないほどの結果を達成しているクライアントを発見しました。

ただし、マーケティングは買収だけではありません。 マーケティングとは、優れた見込み客を特定し、購入に必要な調査を提供し、マーケティング投資回収率を最大化する優れた顧客を維持することです。

吸虫のクライアントからの狂気の期待を設定することは素晴らしいマーケティングではありません、それは 虚偽広告 –建設的かつ正直に書かれていない限り。

優れたケーススタディを作成するためのヒント

素晴らしい結果を得たクライアントのケーススタディを避けると言っているのではありません。 あなたの製品やサービスによって利益を得た、または十分に役立った顧客の話を共有することは絶対に素晴らしい戦略だと思います。 ただし、ケーススタディを作成する際には、次の顧客、またはケーススタディを使用して社内チームの購入決定を左右する顧客に期待を設定することに注意する必要があります。 ここにいくつかのヒントがあります:

  • 背景 –顧客と彼らが達成しようとしていたことに関する背景を提供します。
  • 人材 –驚くべき結果を達成するのに役立った、顧客が適用した社内外の人材リソースに話しかけます。
  • 予算リソース –イニシアチブに適用された内部予算について話します。
  • タイミング –季節性とタイムラインは、イニシアチブがどれだけうまく結果を達成できるかに影響を与えることがよくあります。 ケーススタディ内でそれらを共有してください。
  • 平均 –このクライアントが適用した才能、予算、およびタイムラインなしで顧客が達成する平均的な結果に期待を設定します。
  • 箇条書きとコールアウト –必ず正確に特定してください 優れた結果につながった要素。

顧客が638%の投資収益率を受け取ったことを述べることは、共有するのに最適なケーススタディです…しかし、顧客が製品やサービスを超えてそれをどのように達成したかについての期待を設定することはさらに重要です。

設定 期待 マーケターが増加するための重要な戦略です 保持生涯価値 すべてのクライアントの。 平均的な顧客が達成できないばかげた期待を設定している場合は、怒っている顧客がいることになります。 そして当然のことながら、私の意見では。

神話、誤解、そして暴言

私は本当にあなたが楽しんでくれることを願っています 神話、誤解、そして暴言 私たちが取り組んできたシリーズ! 彼らは私たちのソーシャルチャネルで大きな注目を集めており、AblogCinemaの制作パートナーがシリーズに注いでいる努力が大好きです。

音声文字変換は次のとおりです。

AJブログ:[00:00]ダグ、チェックしてください。 そこで、このケーススタディを見て、これらの魔法の豆を購入しました。

Douglas Karr:[00:06]魔法の豆?

AJブログ:[00:06]これらの魔法のコーヒー豆ですね。 彼らは癌を治すはずです。

Douglas Karr:[00:10]ガンを治すコーヒー豆はありますか?

AJブログ:[00:12]ええ、私はコーヒー豆を持っています。 見る? ただ読んで、ただ読んでください。

Douglas Karr:[00:16]聖なる煙。 ガンを治します。 男性型脱毛症。 勃起不全。 便秘。 舞台負け。

AJブログ:[00:23]カウント[Choculitis [00:00:24]も解決します。

Douglas Karr:[00:25]クモ恐怖症?

AJブログ:[00:27]いいえ、それは映画です。 それは映画によって後援されています。

Douglas Karr:[00:30]インターネットの速度が遅い? そのケーススタディを誰が書いたのだろうか。

AJ Ablog:[00:34]わからない、見たばかり、読んだ、そしてそれは明らかに真実だ。

Douglas Karr:[00:37]どのように機能していますか?

AJブログ:[00:39]まだ試していません。

Douglas Karr:[00:41]コーヒーを作りに行きましょう。

AJブログ:[00:43]よし、やってみよう。

AJブログ:[00:51]神話へようこそ-

Douglas Karr:[00:52]誤解-

AJブログ:[00:53]そして、ダグと私がインターネット上で私たちを本当に悩ませていることについて話すのが好きなショー、ランツ。

Douglas Karr:[00:59]ええ、そして今日のショーは、企業がケーススタディで行う約束についてです。

AJブログ:[01:05]あなたのお父さんが約束したのと同じように。

Douglas Karr:[01:10]それはちょっと暗いです。 しかし、これは毎日見られます。特に私はソフトウェアに夢中になっているので、ソフトウェア会社を支援しています。 そして、彼らは638人のクライアントを受け入れ、ソフトウェアを利用してXNUMXつの例外的で信じられないほどの結果を得ました。そして、「ああ、私たちはケーススタディでそれを書かなければなりません」と言います。 したがって、このケーススタディを取得すると、このソフトウェアが投資収益率をXNUMX%など向上させたのです。 そして重要なのは、彼らには何千もの顧客がいる可能性があり、XNUMX人の顧客がその結果を得たということです。 私たちはそれを他のどこにも許しません。 製薬会社に、癌が治まったらアスピリンを服用した癌患者がいて、「ねえ、このアスピリンは癌を治す」と言うことは許されません。 私たちはそれを決して許しませんが、何らかの理由でケーススタディでそれを常に許します。 そして問題は、そこに出かけてケーススタディを読む企業や消費者がいるということです。

AJブログ:[02:15]彼らは本当に知りません。

Douglas Karr:[02:16]ええ、彼らはそれが真実だと感じています。まるで会社が嘘をつくことを許されないようです。

スピーカー: [02:21] あなたがそれを信じるなら、それは嘘ではありません。

Douglas Karr:[02:24]そして会社は嘘をついていません。

AJブログ:[02:27]しかし、彼らはあなたに完全な真実を語っていません。

Douglas Karr:[02:29]そうですね。 彼らは、この絶対的に最良のシナリオを使用しているようなものです。 多分それはマーケティングプラットフォームか何かであり、彼らは素晴らしいマーケティングチームを持っていました、そしてそれは彼らが最も多くのビジネスを獲得した季節でした、そして彼らの競争相手はちょうど廃業しました、そして彼らの価格はちょうど下がったかもしれません。 したがって、これらすべてを組み合わせると、結果が638%増加しました。

AJ Ablog:[02:52]そうですね、それとも、そのブランドがすでに多くのフォロワーを持っているという事実を除けば、「ねえ、このキャンペーンがどれほど素晴らしかったか見てください」と言っているビデオ会社のようなものです。 彼らは社会でしなければならなかったことをしました。 それはビデオ自体ではありませんが、それはそれと組み合わされた他のすべてのものであり、そして彼らは「ああ、私のビデオがあなたのために何をしたか見てください」と言って信用を取りました。

Douglas Karr:[03:12]そうですね。 つまり、企業として、その下流で遭遇する問題のXNUMXつは、クライアントに壮大な期待を設定したときに、そのケーススタディを読んだ後、クライアントがそのようなパフォーマンスを期待しているということです。

AJブログ:[03:31]同じ結果ですね。

Douglas Karr:[03:32]そして、これらの企業は多くの場合、それらのケーススタディを世に送り出し、それを本当に誇りに思っており、ビジネスを始めて、幻滅した顧客を獲得しています。 ですから、私のことは、ケーススタディを行う場合、誰かが例外的な結果を得たものを使用しないと言っているのではないということです。

AJ Ablog:[03:47]そうですね、そこには良い事例研究がたくさんあります。

Douglas Karr:[03:49]ええ、でもケーススタディでは正直に言ってください。 「ねえ、これは私たちが得る典型的な種類の応答ではありません。 これらは典型的な種類の結果ではありません。 プラットフォームとソフトウェア以外の成長につながったXNUMXつの要因は次のとおりです。」

AJブログ:[04:04]そうです。 正直になり、期待を設定します。

Douglas Karr:[04:06]ええ、正直に言ってください。 ケーススタディは、次のクライアントまたは次の見込み客に何が可能かについて教育する素晴らしい機会だと思いますが、何が標準になるかはわかりません。

AJブログ:[04:20]そうですね、あなたは午前3時のセールスコマーシャルの00つではありません。「これは、私たちが行っていることなので、毎回発生します。」

コマーシャル:[04:29]そしてこれらの練習刀の良いところ…ああ、それは痛い。 ああ。 それは大きな時間を傷つけました。 その一部、ちょうど先端が私を手に入れました、オデル。

Douglas Karr:[04:40]ケーススタディを読んでいる消費者や企業の場合は、一粒の塩を持って行くか、押し戻してください。 誰かが「この種の638%のROIを得る」と言った場合は、押し戻して「クライアントで得られる平均ROIはどれくらいですか?」と言います。 そして、これらのケーススタディを発表している企業にとって、これは彼らが得た例外的な結果であると述べましたが、それは非常に創造的だったので、それについてあなたに話さなければなりません、そしてここにそれに嘘をついた他のすべての要因があります。 そして今あなたがしていることはあなたがあなたの次の顧客を助けているということです、そしてあなたは言います、「ねえ、私は彼らが得た結果を得たいです。 私たちはおそらくそれらを取得するつもりはないことを知っていますが、彼らがこれをしたとき、これ、これ、そしてこれを見てください-「

AJブログ:[05:24]「そして私たちは非常に似たようなことをすることができました-」

Douglas Karr:[05:26]「私たちは似たようなことをして、結果を増やすことができます」そしてそれは…だから、あなたの究極の超素晴らしい結果を示し、クライアントやものに期待を裏切るというこの時流から抜け出してください。 そして、購入している企業や消費者にとっては、懐疑的です。 それらのケーススタディには懐疑的です。

スピーカー: [05:49] 目を開けます。 私はあなたの目を開けます。

AJ Ablog:[05:57]ケーススタディや、そのような意味での広告にだまされたことがありますか? 以下のコメントでそれらを聞いてみたいです。 この動画が気に入ったら、ぜひチャンネル登録してください。次の動画でお会いしましょう。

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