調査の素晴らしさのためのトップ5のヒント

トップ5

インターネット時代が提示する単純な真実があります。フィードバックを求め、顧客ベースとターゲット市場への洞察を得るのは簡単です。 これは、あなたが誰であり、何についてフィードバックを求めているかに応じて、素晴らしい事実または恐怖を誘発するものになる可能性がありますが、あなたが彼らの正直な意見を得るためにあなたの基地とつながるために市場にいるなら、あなたはたくさんあります行うための無料で費用効果の高いオプションの。 これを行う方法はいくつもありますが、私は SurveyMonkey、だから私の専門分野は当然、 明確で信頼性が高く、実用的な結果を提供するオンライン調査を作成します。

私たちは、表紙に使用する写真、優先する製品の改善、または打ち上げパーティーで提供する前菜を決定しようとしているかどうかにかかわらず、可能な限り最善の決定を下すのを支援するという使命を負っています。 しかし、オンライン調査を行ったことがない場合、またはすべての優れた機能に混乱している場合はどうなりますか(ロジックをスキップ? それは一種のダブルダッチですか??)

調査機能の複雑さは別の機会に保存します(安全に言うことができますが、 ロジックをスキップ 縄跳びとは何の関係もありません)。 しかし、私はあなたと素晴らしいオンライン調査を作成するためのこれらのトップ5インサイダーのヒントを共有するつもりです。

1.オンライン調査の目的を明確に定義する

キャンペーンの目標(ブランド認知度の向上、コンバージョンの促進、競合他社の信用の失墜など)を明確にせずに広告キャンペーンを開始することはありませんか? 不明確な目標は不明確な結果につながります。オンライン調査を送信する目的は、簡単に理解して実行できる結果を取得することです。 優れた調査には、理解しやすく他の人に説明しやすい8つまたはXNUMXつの焦点を絞った目的があります(XNUMXに簡単に説明できる場合)th グレーダー、あなたは正しい方向に進んでいます)。 書面で特定するために前もって時間を費やします。

  • なぜこの調査を作成するのですか(あなたの目標は何ですか)?
  • この調査があなたの達成に役立つことを望みますか?
  • この調査の結果に影響を与えることを望んでいる決定は何ですか。また、そこに到達するために必要な主要なデータ指標は何ですか。

当たり前のように聞こえますが、数分の計画によって、質の高い回答(有用で実用的な回答)と解釈できないデータの受信に違いが生じる可能性のある調査がたくさん見られました。 調査のフロントエンドでさらに数分かかると、目的を達成し、有用なデータを生成するために適切な質問をしていることを確認するのに役立ちます(そして、バックエンドでの時間と頭痛の種を大幅に節約できます)。

2.調査を短く焦点を絞ってください

ほとんどのコミュニケーション形態と同様に、オンライン調査は、短く、甘く、要領を得たときに最適です。 短く焦点を絞ると、応答の質と量の両方に役立ちます。 一般に、複数の目的をカバーするマスターサーベイを作成するよりも、単一の目的に焦点を合わせる方が適切です。

調査が短いほど、一般的に回答率が高く、調査回答者の放棄率が低くなります。 物事を迅速かつ簡単にしたいと思うのは人間の性質です。調査の回答者が興味を失ったら、単にタスクを放棄するだけです。その部分的なデータセットを解釈する(またはすべて一緒に破棄することを決定する)という厄介なタスクが残ります。

あなたの質問のそれぞれがあなたの述べられた目的を達成するのを助けることに焦点を合わせていることを確認してください(それを持っていないのですか?ステップ1に戻ってください)。 目的を達成するのに役立つデータを直接提供しない「必要な質問」を投げ込まないでください。

あなたの調査が適度に短いことを確実にするために、彼らがそれを取る間、数人の時間を計ってください。 SurveyMonkeyの調査(ギャラップなどと一緒に)は、 調査は5分以内で完了します。 6〜10分は許容範囲ですが、11分後にはかなりの放棄率が発生しています。

3.質問をシンプルに保つ

質問が的を射ていることを確認し、業界固有の専門用語の使用を避けてください。 私たちは、次のような質問を含む調査をよく受けています。 (ここに技術産業の巨大ジャンボを挿入してください)? "

調査対象者があなたと同じように頭字語や用語に慣れていると思い込まないでください。 彼らのためにそれを綴ってください(8を覚えておいてくださいth あなたがあなたの目的を実行した年生? このステップでも、実際のフィードバックまたは想像上のフィードバックを求めます)。

質問はできるだけ具体的かつ直接的にするようにしてください。 比較:人事チームとの仕事の経験は何ですか? To:人事チームの応答時間にどの程度満足していますか?

4.可能な限りクローズドエンドの質問を使用する

クローズドエンドの調査質問は、回答者に特定の選択肢(たとえば、「はい」または「いいえ」)を提供し、分析作業をはるかに簡単にします。 クローズドエンドの質問は、はい/いいえ、複数選択、または評価尺度の形をとることができます。 自由形式の質問は、人々が自分の言葉で質問に答えることを可能にします。 自由形式の質問は、データを補足するのに最適であり、有用な定性的情報と洞察を提供する場合があります。 しかし、照合と分析の目的で、クローズドエンドの質問を打ち負かすのは困難です。

5.調査を通じて評価尺度の質問の一貫性を保つ

評価尺度は、変数のセットを測定および比較するための優れた方法です。 評価尺度(1〜5など)を使用する場合は、調査全体で一貫性を保つようにしてください。 スケール上で同じ数のポイントを使用し(または、より適切には、説明的な用語を使用し)、調査全体を通じて高低の意味が一貫していることを確認します。 また、データ分析を容易にするために、評価尺度で奇数を使用すると便利です。 評価尺度を切り替えると、調査の回答者が混乱し、信頼できない回答につながります。

調査の素晴らしさに関する上位5つのヒントは以上ですが、オンライン調査を作成する際に留意すべき重要な点は他にもたくさんあります。 その他のヒントについては、ここに戻って確認するか、SurveyMonkeyブログを確認してください。

一つのコメント

  1. 1

    「あなたの質問のそれぞれがあなたの述べられた目的を達成するのを助けることに焦点を合わせていることを確認してください」

    素晴らしいポイント。 ミッションクリティカルでない質問で人々の時間を無駄にしたくありません。 お客様の時間は貴重です。綿毛の質問に無駄にしないでください。

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