ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティング

悲劇とソーシャルメディア

多くの人は私を個人的に知りませんが、私は実際にはコネチカット州ニュータウンで育ちました。 それは劇的に成長したが、私がそこに住んで以来あまり変わっていない驚くべき小さな町です。 私が若い頃、私たちは市役所で映画を見たり、アイスクリームを求めてブルーコロニーダイナーを訪れたり、日曜日にリマのローザ教会に行ったりしなければなりませんでした。 コミュニティは自立していました…私たちがそこに住んでいたとき、私の父はボランティアの消防署にさえいました。 素晴らしい人々、信じられないほどのコミュニティ。

私たちの家族の友人の一人には、この悲劇で命を救われた息子がいます。私たちは皆、この恐ろしい出来事で多くを失った彼らと家族のために祈っています。

このようなことが起こり、銃のような物議を醸す政治的な問題が含まれている場合、オンラインで意見を話し合ったり追加したりすることには実際のリスクが伴います。 この犠牲者はまだ休息していないので、誰かが彼らの政治的見解を明らかにすると、議論はすぐに怒りに爆発し、憎むことさえあります。

私は、企業と個人の両方にとって重要だと思ういくつかのヒントを捨てたかったのです。

  • 沈黙 適切な対応が可能です。 良い友達 チャックゴース 指摘した NRAはFacebookページをシャットダウンしました Twitterアカウントの更新を停止しました。 状況を考えると、それ以上の反応はないと思います。 声明を出すのはPRの仕事だと考える企業が多すぎる。 同意しません。 時々あなたができる最善のことは静かにすることです。
  • あなたの共有 意見 攻撃するためにあなたを開きます。 単純明快で、議論の一方または他方に身を置くことは、反応を引き起こすでしょう。 何らかの形で強い意見があり、それを宣言した場合でも、公然と攻撃されたり、嘲笑されたり、荒らされたり、別の情熱的な意見が投げ返されたりしても驚かないでください。 あなたの意見を共有するには 満期。 応答を処理するのに十分成熟していない場合は、攻撃にさらされないでください。
  • 議論 生産的になることができます。 ソーシャルメディアは、最終結果を気にしながら、人々と意見を異にする手段を提供します。 私はここ数日、修正第2条、精神病、英雄の物語、愛と支援のメッセージについての信じられないほどの議論を見てきました。
  • 待っています 別の戦術です。 社会的対応は通常、即時の対応がある場合に最適ですが、このような政治的に起訴されたイベントでは、別の戦略が必要になる場合があります。 ツイートをやめ、Facebookのエンゲージメントを制限しました。 また、これを数日間投稿するのを待ったので、意見、議論、議論が爆発的に増えるだけでなく、建設的な発言ができるようになりました。 人々が少し冷めるまで待つことができれば、会話はより建設的になるかもしれません。

ソーシャルメディアは ミディアム。 あなたはただ相手に直接話しているだけではありません。 これは、投稿先に関係なく、メッセージを公開して精査するためのコミュニケーション方法です。 媒体は、善を行いたい人のためのセーフティネットと、悪を行いたい人のための背後に隠れるためのシールドを提供します。

ここインディアナポリスで家の爆発が起こったとき、私たちは ソーシャルメディアが呼び起こすことができるすべての良いものを見た。 それは支援、ニュース、信仰、希望のメッセージの媒体を提供し、関係者に真の助けをもたらしました。

私は、政治的な議論にもかかわらず、ソーシャルメディアが最終的にこのコミュニティを癒すための良い力になると楽観視しています。 ニュータウンの友達がFacebookを使って、息子が生きているという気持ち、絶望、希望、幸せを共有しているのを、私はすでに見てきました。 クレイジーを取り除くことはできませんが、メディアを永久に使用する方法を学ぶことができれば幸いです。 または、まったく使用しないときに学習します。

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。
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