あなたのウェブサイトに信頼監査を与える

信頼

週に数回、私は会社のWebサイトに出くわし、彼らが実際にビジネスを行っているのか、実際にビジネスを行っているのか、または関与するのに十分信頼できるのかどうかを質問します。 企業はWebプレゼンスに投資しており、所有しているサイトが信頼できないことを示している可能性があることに気づいていません。

信頼はコンバージョンの大きな要因です。 あなたは私たちのウェブサイトを訪問している何千人もの人々の中で、なぜ彼らが回心していないのかと自問し始めなければなりませんか? 信頼が問題である場合は、いくつかの非常に小さな変更を加えて、信じられないほどの結果を生み出すことができます。

信頼監査:

  • ブランディング –サイトのブランディングは、信頼できるかどうかに大きな影響を与えます。 あまりにも多くの企業が、不十分に開発されたロゴ、一致しないグラフィック、および不十分に書かれたコピーに依存しています。 あなたのデザインが百万ドルのように見えるならば、それはあなたの訪問者への信頼を刺激するでしょう。 クリップアートと最新のペイントの傑作のマッシュアップである場合は、あまり期待しないでください。
  • 日付 –ホームページに日付があり、一般的なヘッダーまたはフッターに最新のものはありませんか? ©2009は、Webサイトが数年更新されていないことを示す確かな兆候であり、訪問者はWebサイトがアクティブであるかどうかについて疑問を抱いています。 ブログの投稿、最後のソーシャルエンゲージメント、最新の報道、著作権の日付など、サイトのページに記載されているすべての日付が非常に新しいものであることを確認してください。
  • ストック写真 –ほぼすべてのクライアントにストックフォトを使用していますが、他のサイトで見られるストックフォトやスタイルのストックフォトは使用していません。 あなたのサイトのすべての人が、業界の他の会社が彼らのサイトに持っているヘッドセットを持った同じブロンドの髪の人である場合、あなたは信頼できるリソースとは見なされないかもしれません。 あなたが合法的な会社であるならば、あなたがあなたのサイトをストックと実際の写真の両方と混ぜることができるあなたの会社で写真撮影をすることは非常に手頃な価格です。
  • 電話番号 –誰かと取引する場合は、その人の電話番号が必要です。 それがないウェブサイトにたどり着くと、私はしばしば次のウェブサイトに行きます。 あなたが電話に出るかどうかは問題ではありません…それはあなたのビジネスがそれ自身の電話番号を持つビジネスとして合法的にリストされているかどうかです。 そして、通行料はさらに良いです。
  • 住所 –物理的なビジネスアドレスを提供することで、見込み客はあなたがビジネスに投資したことを知ることができ、簡単に見つけることができます。 企業や個人は、企業がどこかに物理的に存在していることを知らない場合、特にインターネットを介してビジネスを行うことを躊躇します。 そして、UPSボックスはそれをカットしません、ごめんなさい!
  • プロファイル –従業員の実際の写真、名前、および責任をサイトに掲載していますか? そうしないと、訪問者の注意を引くことになり、訪問者はあなたを認識しないため、あなたと取引をしない可能性があります。 実際のプロフィール写真を掲載することは重要です–あなたの会社のプロフィールに顔を提供します。
  • 社会的関与 –実際のプロフィール写真に加えて、TwitterやFacebookで人々と継続的にコミュニケーションをとっています。 アクティブなソーシャルネットワークを持つことは、あなたのビジネスが信頼できるものであることを人々に確実に知らせるための素晴らしい方法です。 社会的関与に関する応答性と最近の活動も重要です。
  • ポリシー –公共政策または支払いプロセス、配送方法、配送に関する書面による説明は、訪問者にあなたのビジネスをしっかりと理解するための基礎を築きます。 これが、eコマースサイトが常に返品ポリシーと送料を前もって掲示している理由です。 あなたもすべき!
  • 認定とメンバーシップ –サードパーティの合法的な業界グループに所属し、認定を取得し、サードパーティの監査、保険要件などを持っていますか? サードパーティの認証と監視に関する必要な情報を顧客に提供することで、顧客は安心できます。 eコマースサイトは、次のようなソースからの証明書を発行します TRUSTe認証 SECUREマカフィー.

インターネットの可視性によって会社を信頼できるかどうかについて、他にどのような兆候がありますか? 信頼監査に何を追加しますか?

一つのコメント

  1. 1

    「©2009」についてのディスカッションを読んだら、それがサイトが更新されていないか、会社に過去があることを示すために意図的に変更されていないことを意味する場合。 たくさんの意見がありましたが、私が一番好きなのは©2009-2012の例です。
    また、重要なこととして、有効な電子メールと適切なAboutusセクションをリストに追加したいと思います。 これらの兆候はすべて、取るに足らないかマイナーに見えるかもしれませんが、ダグラスに同意しました。これらは、サイトが信頼できない可能性があることを示しています。 私たちのウェブサイト$ earchを持っている私のような初心者にとって、責任は非常に大きいです。 信頼できる外観を実現するために実装する必要のある詳細はたくさんあります。 私たちは会社の顔を見せ、写真も載せることにしました。 他のサイトでもこのアプローチを見ると嬉しいです。

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