eコマースと小売メールマーケティングと自動化

実装する必要がある13種類のトリガーされた電子メールキャンペーン

いくつかのメールベンダーと仕事をしていると、事前に設計された効果的なものがないことにいつも驚いています。 トリガーされた電子メールキャンペーン 実装時にアカウント内。 これを読んでいるプラットフォームの場合は、これらのキャンペーンをシステムに組み込む準備ができている必要があります。 メールマーケティング担当者の場合は、エンゲージメント、獲得、保持、アップセルの機会を増やすために、できるだけ多くの種類のトリガーされたメールを組み込むように取り組む必要があります。

今までにトリガーされた電子メールキャンペーンを使用していないマーケターは、深刻な見逃しをしています。 トリガーされた電子メールの採用が増えている一方で、マーケターの大多数はこの単純な戦術を利用していません。

トリガーされた電子メールとは何ですか?

トリガーされる電子メールは、サブスクライバーの動作、プロファイル、または設定から​​開始される電子メールです。 これは、ブランドによって事前に決定された日時に実行される一般的なバルクメッセージングキャンペーンとは異なります。

トリガーされた電子メールキャンペーンは、購読者がそれらを期待しているときに行動をターゲットにしてタイミングを合わせるため、ニュースレターのような通常の電子メールキャンペーンと比較して優れた結果を達成します。 によると ブルーシフトベンチマークレポート トリガーされたEメールマーケティング:

  • 平均して、トリガーされた電子メールは 497% ブラストメールよりも効果的です。 これはによって駆動されます 468% クリック率が高く、 525% より高いコンバージョン率。
  • 平均して、エンゲージ時間の最適化を使用したメールキャンペーンは 157% エンゲージメント時間に最適化されていない電子メールよりも効果的です。 これはによって駆動されます 81% クリック率が高く、 234% より高いコンバージョン率。
  • 平均して、エンゲージ時間の最適化を使用したメールキャンペーンは 157% エンゲージメント時間に最適化されていない電子メールよりも効果的です。 これはによって駆動されます 81% クリック率が高く、 234% より高いコンバージョン率。
  • 平均して、推奨事項を使用したメールキャンペーンは 116% 推奨事項のないバッチキャンペーンよりも効果的です。 これはによって駆動されます 22% クリック率が高く、 209% より高いコンバージョン率。

Blueshiftは、Blueshiftの顧客から送信された電子メールおよびモバイルプッシュ通知全体で14.9億件のメッセージを分析しました。 彼らは、さまざまなタイプのコミュニケーション間のクリック率やコンバージョン率などのコアエンゲージメント指標の差異を理解するために、このデータを分析しました。 彼らのベンチマークデータセットは、eコマース、コンシューマーファイナンス、ヘルスケア、メディア、教育など、12を超える業界を表しています。

トリガーされた電子メールキャンペーンの幅広いカテゴリは、ライフサイクル、トランザクション、リマーケティング、顧客ライフサイクル、およびリアルタイムトリガーに分類されます。 より具体的には、トリガーされた電子メールキャンペーンには次のものがあります。

  1. ウェルカムEメール –これは、関係を設定し、確立したい行動のガイダンスを提供するときです。
  2. オンボーディングメール– 時々あなたの加入者は プッシュ アカウントを設定したり、プラットフォームやストアの利用を開始したりするのに役立ちます。
  3. 早期アクティベーション –アクティブ化したがすぐには関与していないサブスクライバーは、これらの電子メールでそうするように誘惑される可能性があります。
  4. 再アクティベーションメール –購入サイクル内に応答またはクリックスルーしなかったサブスクライバーを再エンゲージします。
  5. リマーケティングメール –放棄されたショッピングカートキャンペーンは、特にeコマースの分野で、電子メールマーケターのコンバージョンを引き続き促進します。
  6. トランザクションメール –サービスメッセージは、見込み客や顧客を教育するだけでなく、代替のエンゲージメントの機会を提供する絶好の機会です。 含まれているのは、電子レシート、購入確認、バックオーダー、注文確認、出荷確認、返品または返金の電子メールトリガーです。
  7. メールの補充 –在庫が再入荷したときに顧客に通知を送信することは、コンバージョンを増やし、顧客をサイトに戻すための優れた方法です。
  8. Eメールアカウント –パスワードの更新、電子メールの変更、プロファイルの変更など、アカウントの変更に関する消費者への通知。
  9. 個人的なイベントの電子メール –誕生日、記念日、および特別オファーやエンゲージメントを提供できるその他の個人的なマイルストーン。
  10. 行動メール –顧客があなたのブランドと物理的またはデジタル的に関わっている場合、パーソナライズされた関連性のある電子メールメッセージを盗聴することで、購入の過程を加速することができます。 たとえば、顧客があなたのサイトを閲覧して去った場合…あなたは彼らに戻ってくるように誘うオファーや追加情報を提供する製品推薦メールを提供したいかもしれません。
  11. マイルストーンメール –ブランドで特定のマイルストーンに到達したサブスクライバーへのお祝いメッセージ。
  12. リアルタイムトリガー天気、場所、イベントベースのトリガー 見込み客や顧客とより深く関わります。
  13. 調査メール –注文またはプロジェクトが完了した後、会社の業績を尋ねる電子メールを送信することは、製品、サービス、およびプロセスに関するすばらしいフィードバックを収集するための優れた方法です。 これに続いて、ディレクトリやレビューサイトで共有するために顧客からのレビューを求めるレビューメールを送信することもできます。

調査は、マーケターが実装から利益を得るであろうことを確認します より広く、よりブレンドされたキャンペーン トリガーの組み合わせを利用して、顧客のエンゲージメントとコンバージョンを向上させます。 マーケターは、新学期のショッピングシーズン中およびホリデーショッピングシーズンの前に、トリガーキャンペーン戦略を再評価していることに気付く場合があります。

Blueshiftのトリガーベースのマーケティングベンチマークレポートを表示する

Douglas Karr

Douglas Karr のCMOです オープンインサイト の創設者であり、 Martech Zone。 ダグラスは、マーテックのスタートアップ企業数十社の成功を支援し、マーテックの買収と投資における 5 億ドルを超えるデューデリジェンスを支援し、企業の販売戦略とマーケティング戦略の実装と自動化を支援し続けています。 ダグラスは、国際的に認められたデジタル変革と MarTech の専門家兼講演者です。 ダグラスは、ダミーズ ガイドやビジネス リーダーシップに関する書籍の著者でもあります。

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