訴えられることなくユーザー生成コンテンツを活用する方法

スクープショットUGCの権利

ユーザーが作成した画像は、マーケターやメディアブランドにとって貴重な資産になり、キャンペーンに最も魅力的で費用効果の高いコンテンツを提供します。もちろん、数百万ドルの訴訟が発生する場合を除きます。 毎年、いくつかのブランドがこれを難しい方法で学びます。 2013年、写真家 BuzzFeedを3.6万ドルで訴えた サイトを発見した後、彼のFlickrの写真のXNUMXつを許可なく使用していました。 ゲッティイメージズとフランス通信社(AFP)も苦しんだ 1.2万ドルの訴訟 同意なしに写真家のTwitter写真を引っ張った後。

ユーザー生成コンテンツ(UGC)とデジタル権利の間の対立は、ブランドにとって危険になっています。 UGCは、ミレニアル世代のロックを解除するための鍵になりました。 5.4日あたりXNUMX時間以上 (つまり、総メディア時間の30%)UGCに送信し、他のすべてのコンテンツよりも信頼していると主張します。 ただし、注目を集める訴訟は、UGCが作成しようとしている信頼と信頼性を最終的に取り消すことになります。

よくある誤解は、ソーシャルネットワークコンテンツはマーケターにとって公正なゲームであるというものです。 あなたがソーシャルネットワークで働いていない限り、これは当てはまりません。 例えば、 Facebookの利用規約 ユーザーコンテンツを使用する会社の権利を保護し、さらには他の会社にユーザーコンテンツをサブライセンスします。 Twitterの 世界的に、非独占的、 ロイヤリティフリーライセンス (サブライセンスの権利あり) ユーザーコンテンツを収益化する完全な自由を効果的に付与します。 Flickrは本質的に 無制限の権限 そのようなコンテンツを利用する。

ソーシャルネットワークは通常、この権利を乱用するよりもよく知っています。 Instagramが2012年後半に発見したように、個人の画像を補償なしで広告に変換することを約束する利用規約は、メディアの熱狂を引き起こし、怖がらせる可能性があります ユーザーベースの半分。 ソーシャルネットワークが公の抗議なしにUGCを合法的に再利用できない場合、あなたもそうすることができません。

マーケターは、ユーザーが作成したコンテンツを承認なしに転用するリスクを知っていますが、捕まる可能性は低いようです。 だまして「無料」のコンテンツの便利さは、私たちの判断を曇らせる可能性があります。 ALS Ice Bucket ChallengeのようなUGCキャンペーンの成功をうらやましく思い、そのレベルで競争するためのチャレンジを歓迎します。 ただし、最終的には、マーケターはデジタルの権利を尊重するか、UGCの裏目に出るのを監視する必要があります。

では、どうすればこの問題を解決できますか? 知的財産権は私の心の近くにあり、大切なものです。完全に開示して、この問題との闘いを支援するために、画像クラウドソーシングプラットフォームであるScoopshotを設立しました。 UGCをキャプチャ、整理、および展開する単一の方法はありませんが、選択するテクノロジーは、イメージの認証、モデルリリースの保護、およびイメージの権利の取得のための効率的なシステムを提供する必要があります。 より詳細には、UGCを責任を持って使用するために対処しなければならないXNUMXつの問題があります。

  1. 画像が本物であることをどのように知ることができますか? 写真がソーシャルネットワークに投稿された後、その履歴を確認することはほぼ不可能です。 ユーザーが撮影して直接投稿したのですか? ブログから引っ掛かっていましたか? フォトショップですか? あなたのコンテンツマーケティングとブランドジャーナリズムの努力があなたを高水準の完全性に保つなら、あなたのイメージの起源は重要です。 訴訟の可能性は別として、画像の流用や特徴の誤用は、視聴者との信頼を失うことにつながる可能性があります。 UGCソリューションでは、画像がキャプチャされてから手に渡されるまでの間、誰も画像を操作できないようにする必要があります。 画像がすでにウェブに投稿されている場合は、それについて確信が持てません。
  2. この写真を公開する許可はありますか? –忠実な顧客はUGCに参加するのが大好きです。 彼らはあなたが世界にあなたのブランドを表すために彼らの材料を選んだことを光栄に思います。 しかし、彼らの家族や友人はその感情を共有しないかもしれません。 つまり、Facebookのファンが、あなたの服のブランドを着ている彼女とXNUMX人の友人の写真を使用する許可を与えたとしましょう。 XNUMX人全員のモデルリリースを入手できなかった場合、いずれかXNUMX人があなたを訴えることができます。 残念ながら、各人に連絡してリリースを取得するプロセスは面倒な場合があります。 完了したすべての人を追跡するのではなく、ワークフロー内でモデルリリースを自動的に収集するUGC収集ツールを選択できます。
  3. 画像の権利を購入して証明するにはどうすればよいですか? 自分自身を保護するために、作成者と組織の間の画像ライセンスの転送を合法的に取得して文書化します。 確かに、電子メールの記録や請求書を使用して、ライセンスを正当に譲渡したことを示すことはできますが、ユーザーが生成した何千もの画像を収集している場合、これは非常に厄介になります。知的財産権の交換を自動化するテクノロジーを使用することをお勧めします。 UGCワークフロー。

結局のところ、FacebookとTwitterの写真は、数百万ドルの訴訟やPRスキャンダルの価値がありません。 UGCは、最新のコンテンツマーケティングの重要なコンポーネントですが、慎重に実行する必要があります。 BuzzFeedとGettyImages / AFPの大失敗はどちらも予防可能であり、これらの企業が画像の権利を管理するプロセスを再設計したことは間違いありません。

マーケティング担当者として、あなたの信頼性、戦術、そして仕事を守ってください。 コミュニティ全体が潜在的な反発からUGCを救うのを手伝ってください。

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