ユーザーインターフェイスデザイン:インディアナポリスのエレベーターからの教訓

エレベーターのユーザーインターフェース

先日会議に出入りしていると、これのあるエレベーターに乗りました ユーザーインターフェース設計:

エレベーターのユーザーインターフェース

このエレベーターの歴史は次のようになっていると思います。

  1. エレベータは、次のような非常に単純で使いやすいユーザーインターフェイスを使用して設計および提供されました。
    エレベーターUI組織
  2. 新しい要件が浮上しました:「点字をサポートする必要があります!」
  3. ユーザーインターフェイスを適切に再設計するのではなく、 追加の デザインは、元のデザインに単にクローバリングされました。
  4. 要件が満たされました。 問題が解決しました。 それともそれでしたか?

私は幸運にも、他のXNUMX人がエレベーターに乗って、自分の階を選択しようとするのを見ることができました。 点字の「ボタン」を押すと(おそらく、点字が大きく、背景とのコントラストが強かったためです。わかりません)、ボタンではないことに気づきました。 少し慌てて(私は見つめていました)、彼女はXNUMX回目の試行で本物のボタンを押しました。 別の階に乗った別の人は、自分の選択肢を分析するために、軌道の途中で指を止めました。 彼は正しく推測しましたが、慎重に考えなければなりませんでした。

視覚障害のある人がこのエレベーターを使おうとしているのを観察できたらよかったのにと思います。 結局のところ、この点字機能は彼らのために特別に追加されました。 しかし、ボタンでさえないボタンの点字で、視覚障害者が自分のフロアを選択できるようにするにはどうすればよいでしょうか。 それは役に立たないだけではありません。 それは意味です。 このユーザーインターフェイスの再設計は、視覚障害を持つユーザーのニーズに対応できなかっただけでなく、目の見えるユーザーにとってユーザーエクスペリエンスを混乱させました。

エレベータのボタンなどの物理的なインターフェイスを変更するには、さまざまなコストと障壁があることを認識しています。 ただし、当社のWebサイト、Webアプリ、およびモバイルアプリには同じような障壁はありません。 したがって、そのクールな新機能を追加する前に、新しいニーズを真に満たし、新しい問題を引き起こさない方法で実装していることを確認してください。 いつものように、ユーザーはそれを確実にテストします!

4のコメント

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    • 3

      うん、その投票レイアウトは、UIが貧弱な私の昔からのお気に入りのケーススタディのXNUMXつです🙂

  3. 4

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