UserZoom:費用対効果の高いユーザビリティと顧客調査

ロールオーバーソフトウェア

userzoom クラウドベースのオールインワンオンラインユーザー調査ソフトウェアプラットフォームを提供し、企業がユーザビリティを費用効果の高い方法でテストし、顧客の声を測定し、優れた顧客体験を提供します。

userzoom リモートユーザビリティテスト、カードソート、ツリーテスト、スクリーンショットクリックテスト、スクリーンショットタイムアウトテスト、オンライン調査、VOC(Intercept Surveys)、VOC(Feedback Tab)、モバイルユーザビリティテスト、モバイルアプリVOICなど、デスクトップの調査機能を提供します。 (傍受)。 調査結果は、ユーザビリティデータ、調査回答、IAデータ、行動データ、およびUZセッションのリプレイであり、顧客がユーザーと顧客のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

ユーザー調査とユーザビリティテストのためのソリューション

  • 訪問者を理解し、ペルソナを定義する
  • ライブのウェブサイトとアプリをテストする
  • 競合他社を分析する

ユーザーエクスペリエンスデザインのソリューション

  • IA、ナビゲーションを定義する
  • 設計を検証し、インタラクティブテストを実行する(アジャイル)

カスタマーエクスペリエンス測定のソリューション

  • 顧客の声を聞く
  • 満足度を継続的に測定する
  • アナリティクスダッシュボード

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