ホリデーセールを増やすための20のeコマース戦略

休日のeコマース販売

の人たち 爆発 を投影しています オンラインホリデーセールが20%増加 今シーズンの中小オンラインビジネス向け!

予算を無駄にすることなく、この重要なホリデーシーズンを最大限に活用するにはどうすればよいですか? しっかりとした計画を立ててゲームに参加し、販売、販売、販売します。 私たちはeコマースにとって一年で最も素晴らしい時期を迎えようとしています。 爆発 あなたの成功を後押しするためにこれらのヒントを作成しました。

  1. ギフトカード –ホームページにギフトカードとギフト券を目立つように表示し、それらのカテゴリを作成します–昨年、買い物客の2/3以上がギフトカードを提供しました。 物理的なギフトカードや証明書を送るときは、包んでギフトとして贈ることができる装飾された箱を同封してください。 これに追加料金を請求することを恐れないでください。
  2. 一晩送料 –顧客が急いで荷物を受け取ることができるように、顧客に翌日配達オプションを提供することにより、土壇場の買い物客に対応します。 ホームページで顧客に、注文しても大きな休暇に間に合うようにパッケージを受け取ることができる絶対的な最終日を伝えます。 利用可能な新しい料金または割引料金があるかどうかについては、配送業者に確認してください。 もしそうなら、あなたはあなたのビジネスと顧客のコストを下げることができます。 (18月XNUMX日は正式に全国送料無料の日です。真剣に。休日の近くで競争力を維持するために、この日に送料無料を提供することを検討してください。海外で販売する場合は、サイトに国際配送料金を含めるようにしてください。
  3. スペシャルタッチ –顧客が注文したり、ニュースレターを購読したりしたら、温かい挨拶をし、サンキューページでアップセルの機会を促進します。 顧客に注文を送るときは、配送ボックスの中にカードを入れてください。 時間がある場合は、割引付きの手書きのメモを作成してください。 これはあなたの顧客に暖かく、ぼんやりとした感じを与えて、彼らがもっと戻ってくることを奨励します!
  4. 店頭受け取り –小売店がある場合は、店舗での集荷オプションを提供します。 これにより、あなたとあなたの顧客は余分な配送料を節約できます。
  5. 送料無料 –返品された商品の送料を無料にすることを検討してください。 Zapposのプレイブックからこれを直接盗みますが、クリックする前に顧客の信頼を植え付けるという考えです 今すぐ購入 ボタン。 休暇が終わった後の頭痛を減らすために、休暇シーズン中に返品期間を延長することを検討してください。
  6. 緊急性を生み出す –ランディングページとホームページに、重要な休日までの残り日数を示すカウントダウンを配置します。 配送期限をPPC広告テキストに直接配置します。 たとえば、次のようなものを試してください。 送料無料(日付を挿入)!
  7. 飾る –ある種の休日をテーマにしたデザインをロゴに追加するか、ファンやフォロワーに休日をテーマにした会社のロゴの再デザインを提出するように依頼するソーシャルメディアキャンペーンを実行します。 いくつかのアイデアには、文字のXNUMXつにヒイラギの枝をぶら下げたり、クリスマスライトやサンタの帽子を含めるようにロゴを変更したりすることが含まれます。 Googleはさまざまなイベントでこれを頻繁に行っており、ブランドに楽しく個人的なタッチを加えています。 休日のデザイン変更をサイトから削除する期限として日付を設定し、来年の画像とコードを必ず保存してください。 あなたは彼らの明かりを決して落とさないその粘着性のある隣人になりたくありません。
  8. 説明をカスタマイズする –製品の説明の内容をジャズアップします。 例えば、 苦手な方も含め、どんな男性にもぴったりのギフトです。、技術仕様をリストするよりもはるかに魅力的です。
  9. ギフトセット –製品のバンドルまたはギフトバスケットを作成し、それらの特定のカテゴリを作成します。 これらのバンドルを、すでに持っている他のカテゴリに配置することもできます。 クロスセルについて話してください!
  10. 個人化 –注文時に顧客が独自のギフトノートを含めることができるようにします。 これを注文メモに配置するか、チェックアウトページにカスタムフィールドを作成して追加のタッチを行うことができます。 必要に応じて、彫刻や刺繡などのパーソナライズアドオンを製品に提供します。
  11. 返す –マーチ・オブ・ダイムズのような地元の慈善団体に売上の一定の割合を寄付するキャンペーンを試してみてください。 誰もが恩返しをするのが好きなので、顧客がそうしやすいようにします。
  12. ホリデーアップセル –買い物客が特定の注文価格に加えてギフトカードを受け取るプロモーションを提供することを検討してください。 たとえば、顧客が50ドルを使うと、5ドルのギフトカードを受け取ります。 彼らが100ドル、10ドルのギフトカードなどを使う場合、これは顧客をあなたの店に戻すための素晴らしい方法です。
  13. ギフトラッピング –買い物客がピンチするのを助けるために、無料または割引価格のギフト包装を提供します。 そして、あなたが紙とテープに積み込むことを確認してください!
  14. 特別割引 –ブラックフライデー(感謝祭の翌日)とサイバーマンデー(感謝祭の翌月曜日)の特別割引を提供します。 これらは両方ともオンライン販売にとって大きな日です。
  15. Gamify –ロゴなどの小さな画像をページのXNUMXつに隠すキャンペーンを試してください。 最初に見つけた一定数のユーザーにギフトを贈ります。 これにより、人々はあなたのサイト全体をナビゲートし、ますます多くのあなたの製品に彼らをさらすようになります。
  16. Eメールマーケティング –顧客ベース全体に、ビジネスに感謝する特別な挨拶を記載した電子メールを送信します。 これは、贈り物を探すときにあなたのサイトを訪問するように彼らに思い出させます。 毎週放棄されたカートのリストを取得し、これらのユーザーにリマインダーを送信して、戻ってきて購入を完了してください。 ニュースレターの登録を強調表示して、連絡先の数を増やします。 リピーターのお客様は、新しいお客様を購入するよりも管理がはるかに安価であることを忘れないでください。 顧客が最初に購入した後、人気のあるすべての製品を取り上げ、「新規顧客」割引を含む専門のニュースレターを顧客に送信します。 顧客ロイヤルティの構築を開始するのに早すぎることはありません。
  17. ライブサポート –ライブチャットや電話で質問に答える時間を増やすことで、サポートを強化します。 すべての顧客との接点でブランドの個性を広げます。 コールセンターがある場合は、ケータリングされた挨拶で電話に応答するか、ライブチャットモジュールにブランドメッセージを含めるようにしてください。 満足していない顧客でさえ、希望を断ることはできません。 まだ電話注文システムに慣れていない場合は、電話注文システムに慣れてください。いくつかの質問をした後、電話をかけて注文することを好む人もいます。
  18. 有料広告 –休暇中は、PPCキャンペーンを調整して、次のような休暇関連のキーワードを含めます。 贈り物 or プレゼント。 競争力のあるPPC入札を強化します。 潜在的な顧客は、完璧な製品を見つけるためにもう少しお金をかけようとしているので、PPCのXNUMX日の最低額を引き上げて、もう少しお金をかけても構わないと思っているはずです。 比較ショッピングが増加しているため、よく書かれた戦略的な広告テキストは競合他社からの売り上げを盗む可能性があります。 愛する人へのギフトのアイデアを探している買い物客をターゲットに、PPC広告のテキストとキーワードを提供します。 たとえば、「お父さんへの贈り物」のようなキーワードを、「時計、ゴルフグローブ、タイタックなどの男性向けのホリデーギフトを低価格で提供しています」などの提案を含む広告コピーとともに使用します。
  19. サーチエンジン –新しい製品とカテゴリを使用して、サイトマップを遅かれ早かれ再送信します。これにより、検索エンジンは、販売シーズンが始まる前にそれらをインデックスに登録してランク付けできます。 カテゴリと人気商品のメタディスクリプションを強化および調整して、カテゴリと商品ページのページランク付けに役立つ適切なキーワードを含めます。 ホームページの見出しやコピーを調整して、ギフトを購入するのに最適な場所であることを買い物客に示します。既存のランキングで順位を落とさないように、以前と同様のキーワードを含めるようにしてください。
  20. ソーシャルメディアを利用する – TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアチャネルを再設計して、エッジの効いたブランドにします。 ソーシャルメディアを介して割引を共有し、注目の製品を毎日強調します。これにより、切迫感が生まれ、オンラインでのリーチが広がります。 ソーシャルメディアキャンペーンを試してみてください。顧客に、製品やビジネスを楽しんでいる理由についてのビデオ、写真、または手紙を提出してもらいます。 回答者に選択した製品の割引を提供してから、Webサイトで見積もりと画像を使用します。 お客様の声は膨大です。 ソーシャルメディアチャネルで投票を試して、「(ストア名を挿入して)からXNUMXつもらえるとしたら、それは何でしょうか?」と尋ねます。 次に、回答者に言及した製品の割引を提供してフォローアップします。

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