メールエキスパートからのウェルカムメッセージレッスン

オンボーディングEメールマーケティングメッセージ最適化のヒント

多くのマーケターは、顧客がサインアップすると、証書が作成され、その役割が検証されると想定するため、ウェルカムメッセージは最初は些細なことに思えるかもしれません。 ただし、マーケターとして、ユーザーをガイドするのが私たちの仕事です。 全体 増え続けることを促進することを目的とした、会社での経験 顧客生涯価値.

ユーザーエクスペリエンスの最も重要な側面のXNUMXつは、第一印象です。 この第一印象は期待を設定することができ、困惑した場合、顧客はその場で旅を終えることを決定するかもしれません。

多くの企業は、オンボーディングがいかに重要であるかを認識していません。 会社が価値を提供できる多くの分野のユーザーを教育することに失敗すると、会社の将来に災いをもたらす可能性があります。 ウェルカムメッセージは、この重要な情報を顧客に提供するための銀スプーンにすることができます。

では、ウェルカムメッセージキャンペーンを成功させるための要素は何でしょうか。 ウェルカムメッセージキャンペーンで大規模なユーザーのオンボーディングに成功している企業を調査することから、いくつかの共通のテーマがあります。

  • 人間のメールアドレスから送信します。
  • 受信者の名前で件名をパーソナライズします。
  • お客様が次に期待できることを概説します。
  • 割引とともに無料のコンテンツとリソースを提供します。
  • 紹介マーケティングを促進します。

電子メールのウェルカムメッセージ内にこれらの戦略を実装すると、クリック率とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。 メールだけでパーソナライズすると開封率が上がることがわかっています 26%.

電子メールのもうXNUMXつの興味深い傾向は、ビジュアル内にモーションアニメーションを提供して、目をすばやく引き付け、エンゲージメントを維持することです。 たとえば、GIFは、ファイルサイズを小さく保ち、HTMLメールが比較的速い読み込み速度を維持できるようにする数フレームのみを提供します。

紹介マーケティングは、口コミを通じてビジネスを促進するためのウェルカムメッセージに含まれるもうXNUMXつの優れた要素になっています。 顧客が最近のサインアップまたは購入を友人と共有する場合、それは最も強力な変換戦術になる可能性があります。そのため、最初の電子メールはこの種を植える絶好の機会です。 紹介マーケティングを成功させるための最良の戦略のXNUMXつは、両面オファーを行うことです。 これにより、共有している顧客とその受信者の両方に、紹介に基づいて行動するインセンティブが提供されます。

あなたのためにこれらのような戦略を使用する メールウェルカムメッセージキャンペーン 健全なユーザーのオンボーディングと前向きな顧客体験を促進するのに役立ちます。 CleverTapの以下のビジュアルを使用して、ウェルカムメッセージ戦略をガイドします。

ウェルカムメールメッセージのベストプラクティス