オンラインで成功するためにマーケターが取るべき措置

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21世紀には、これまでに比べてより統合された影響力のある方法でビジネスを成功裏に売り込むことを可能にする非常に多くのテクノロジーの出現が見られました。 ブログ、eコマースストア、オンラインマーケットプレイスからソーシャルメディアチャネルまで、Webは顧客が検索して消費するための情報の公開アリーナになっています。 デジタルツールが複数のプラットフォームにわたるマーケティング活動の合理化と自動化に役立ったため、インターネットは初めてビジネスに新しい機会を生み出しました。

しかし、デジタル時代のマーケティング担当者として、顧客がどこにいるのか、そしてどのように顧客とつながるのかを発見することになると、どこから始めればよいのかということに圧倒される可能性があります。

顧客の注意を引くことは、その注意が多くのチャネル、デバイス、およびプラットフォームに広がっているため、これまで以上に困難になっています。 それをさらに困難にするために、従来のブロードキャストメッセージはもはや効果的ではありません。 顧客は、選択したメディアを介して関連メッセージが届き、会話として配信されることを望んでいます。 マイクドーバー、共著者 WIKIBRANDS:顧客主導のマーケットプレイスであなたの会社を再発明する

インターネット上で利用可能な無限のオプションがあるため、ビジネスの構築を支援する効果的な顧客エンゲージメント戦略を構築するために実行する必要のあるアクションを正確に特定することは困難です。 しかし、それはすべてあなたの行動方針を確立することに帰着します。 マーケターは、顧客を引き付けるだけでなく、透明性と信頼に基づいて影響力のある長期的な関係を構築し、それが商取引とブランドロイヤルティを生み出す戦略を作成する必要があります。

成功するマーケティング戦略を構築する方法に関するマーケティング担当者向けのヒントを次に示します。

マーケティングの新しいモードを特定する

印刷広告やラジオやテレビのコマーシャルなどの従来のマーケティングに予算をすべて費やすのではなく、オンラインでのビジネスの成長に役立つデジタルマーケティングチャネルにも焦点を当てます。 統合マーケティングは、メールマーケティングキャンペーン、ブログ、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアチャネルを通じて、古いモードの広告と今日のテクノロジーを組み合わせたものです。 今日の顧客は、ブランドとつながるためにオンラインに移行しています。 これらの手段により、全体的なリーチを改善できるだけでなく、より多くのオーディエンスとつながる可能性が高まります。

関連するコンテンツ戦略を作成する

デジタルプレゼンスを構築することは、デジタルフットプリントを残し、潜在的な顧客に見つけられることです。 今日の市場では、 消費者の70% 広告よりも実際の情報を介して会社を知ることを好む。 関連するマルチメディアコンテンツを生成することにより、透明性と信頼を通じてより良い関係の構築を開始します。 顧客は常にオンラインで情報を探しており、コンテンツを作成するためにコンテンツを作成するのではなく、特定の業界や魅力的なトピックに焦点を合わせています。 関連するコンテンツを通じてオンラインで見つけられる能力を高めるだけでなく、信頼できる権威としての評判を築きます。 写真、ビデオ、さらにはポッドキャストなどの他の形式のメディアを追加することで、コンテンツにさらに価値を追加します。これにより、既存および潜在的な顧客に意味のある情報を提供することで、オンラインで見つけられる可能性が高まります。

顧客との会話に参加する

顧客とのコミュニケーションが重要です。 Twitterでの簡単な返信、カスタマーサポートによる質問への回答、ロイヤルティのプライベートディールの提供など、消費者との長期的な関係を構築するには、エンゲージメントが不可欠です。 インターネットがソーシャル投稿、フォーラム、レビューを通じて聞かれるように彼らの声を増幅したので、顧客は以前よりも多くの力と影響力を持っています。 マーケターは、消費者の話を聞いてつながることで、どのコミュニティに参加し、どの会話に参加すべきかを理解できます。

マーケティング活動を分析する

コンテンツ戦略のパフォーマンスを理解するには、数値を確認する必要があります。 詳細を通して 分析論、どのブログがより成功しているのか、全体的なリーチは何か、どの領域を改善する必要があるのか​​についての洞察を得ることができます。 効果的なデジタルマーケティング戦略を作成する際には、分析が不可欠です。時間の経過とともに、どのような傾向が発生するか、どのタイプのメディアが視聴者に対してより受け入れやすいか、どのマーケティングチャネルがビジネスに最適かを予測できるようになるからです。

それを包む

包括的なデジタル顧客エンゲージメント戦略がなければ、マーケターはブランド構築に関してギャップにぶつかり続けるでしょう。 今日のマーケターは、顧客に押し付けられる広告に焦点を合わせるのではなく、デジタル領域に移行し、顧客を引き込むエンゲージメントを中心とした長期戦略を構築する必要があります。

簡単に言えば、動的なコンテンツマーケティング戦略を構築し、共有および配布するために必要なツールとマーケティングチャネルを特定することから始まります。 マルチメディア作成、ソーシャルメディア、および 分析論 あなたが大企業、中小企業、あるいは起業家でさえあるかどうかにかかわらず、オンラインで成功するために不可欠です。 エンゲージメントは、コンテンツマーケティングを通じて透明性から始まる会話を構築し、すべての顧客がサイトにリンクする検索クエリを通じてオンラインであなたを見つけることができるようにします。

今日の市場では、すべてのブランドがデジタルで競争力を持つ必要があり、コンテンツ、消費者、データ主導であることの重要性を理解しているマーケターが、ブランドの成功を後押しします。

2のコメント

  1. 1

    私のマーケティング活動を分析することは、私にとって本当に最も重要なステップです。なぜなら、それを回避するためにそれを監視するオプションがある場合は特に、機能しないものにお金とエネルギーを注ぎたくないからです。

    同様に重要なことは、関連するコンテンツ戦略を開発することです。 私の見解では、それはあなたの市場と何がうまくいくのか、そしてその理由を理解する必要があります。 現在、ソーシャルシグナル(Facebook、Twitter)を確認することは重要なことのひとつですが、健康、テクノロジー、法務など、多くの典型的なB2B業界は、ソーシャルに「適していない」ことがわかりました。 それは本当だ。 しかし、コンテンツマーケティングはそこでも行われ、ソーシャルバズだけを見てもそれはわかりません。 そのため、ソーシャルからのバズシグナルとインパクトシグナル(コメント、ビュー、クリック、リンクを介した実際のユーザーエンゲージメントなど)を分析するための新しいソフトウェアを構築しています。

    この製品はImpactana(http://www.impactana.com/ )そして、それが話題にならなくても、過去にどのタイプのコンテンツがどの業界でも機能したかを確認するために私が知る必要があることを正確に教えてくれます」(つまり、ウイルス猫のコンテンツ)。 また、コンテンツマーケティングが成功したかどうかも確認します。 また、成功したコンテンツマーケティングが私のものであるか競合他社のものであるかを示しており、それを基に構築するためのベストプラクティスとして使用できます。 たぶん、あなたは自分ですべてのオプションを見て、それが役に立つと思うかどうか私に知らせたいと思うでしょう。 ご連絡をお待ちしております。

    ありがとうクリストフ

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