誰があなたに支払いますか?

顧客

最終的に顧客から支払われることを忘れることがあります。 トム・ピーターズは今日、GMインサイダーであるマイク・ナイスからのGMについて素晴らしい投稿をしています。

「ほら、[GM]の友達や同僚に気分が悪い。 しかし、私は彼らを気の毒に思いません。 彼らはデザインを忘れ、顧客を忘れ、研究開発を忘れ、[自動車]会社であることを忘れました。 彼らの終焉は明らかに選択でした。 私たちの経済の兆候ではありませんが、[GM]の会議室で行われた選択…それは溺死した会社の最後のあえぎです。

「私のXNUMXつの希望は、[GM]と同じくらい大きくなることを望んでいるすべての組織のケーススタディになることです。 大きなものはもっと激しくクラッシュします。」

[GM]をあなたのビジネスに、[car]をあなたの業界に置き換えてください。 共通点はありますか?

どう思いますか?

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