強力な IT リソースを持つ企業と話をして、ASP モデルに同意してもらうのは困難です。 ほとんどの人は、ASP と従来のソフトウェア会社の違いは、単にクライアントが処理するソフトウェアをリリースすることと、アプリケーションの保守が容易なオンライン リリースを行うことであると考えています。
このように業界を見ると、どちらもソフトウェア企業のように見えます。 これは真実からかけ離れたものではありませんが、専門知識に関係なく、誰にもコントロールを譲りたくない経験豊富な IT プロフェッショナルにそれを説明するのは難しいです。
ASPとは何ですか？
ソフトウェア会社は、ソフトウェア ソリューションを作成します。 アプリケーション サービス プロバイダーは、ソフトウェア ソリューションを活用するビジネス パートナーです。 バグ サポートと新機能については、ソフトウェア ベンダーに頼ることができます。 ASP は、業界とその傾向を理解し、クライアントの成功と成長を管理し、最小限のダウンタイムを維持しながらリリースをプッシュし続けるために頼ることができます。
Web ベースのアプリケーションを ASP と混同しないでください。この XNUMX つは大きく異なります。 Gmail は Web ベースのアプリケーションです。 Google Office は Web ベースのアプリケーションです。 また、ソフトウェアの使用以外で顧客に「サービス」を提供することもありません。 ASP は、インフラストラクチャ、サービス、ソフトウェア、およびサポートを提供します。
ありがたいことに、ASPという名前の人が正しく–アプリケーション サービス プロバイダー。 ASP は、すべての業界やすべてのソフトウェアの問題に適しているわけではありません。 Web に外部委託するよりもローカルではるかにうまく動作するソフトウェア アプリケーションがたくさんあります。 大量のデータをクライアントとサーバー間で移動する必要があるアプリケーションはその一例です。帯域幅がボトルネックになる可能性があります。
アプリケーションサービスプロバイダーは、業界の専門家であるアウトソーシング担当者を提供します。 ASPは、ソフトウェアがビジネス環境にどのようにうまく統合されているかを認識し、ソフトウェアを利用してビジネスの成果を促進するのに役立ちます。
ASPの例：Eメールサービスプロバイダー
ASPの良い例は メールサービスプロバイダ。 のような会社 ExactTarget、素晴らしい業界リソースがあります：
- インターネット サービス プロバイダーと協力して、メールがスパムと誤認されてブラックリストに登録されることのないようにする到達性チーム。
- 業界の傾向を監視し、ソフトウェアが事実上すべての電子メールクライアントから表示できる電子メールを作成することを保証する製品管理チーム。
- メールの作成、コピーライティング、その他の戦略的サービスを支援して応答を最大化できるアカウント管理チーム。
- さまざまなアプリケーションやプラットフォームで世界中の企業と連携する統合チーム。 それらは、統合が最初に正しく開発されるように経験を提供します。
- 最高水準の開発をサポートし、テクノロジーとインフラストラクチャを最大限に活用するアプリケーション開発。
別の例：オンライン注文
レストラン業界では、オンライン注文ソフトウェアを販売している人がたくさんいます。 私たちは、IT担当者と同じパラダイムを持っており、一般的なASPが持っているのと同じパラダイムを突破します。とりわけ、地球上にあらゆるソフトウェアを実装できると信じている熟練した経験豊富なITチームです。 彼らができることは間違いありませんが、彼らの専門知識は通常、ソフトウェアの開始と終了の場所で開始および停止します。
レストラン業界のオンライン注文ベンダーの問題は、業界の外に目を向けている業者が少ないことです.A地点からB地点への行き方の問題を解決し、ドアを閉めました. オンラインからの注文を POS は簡単な部分です。 それができたら「ビジネス」です。 ただし、難しい部分は次のとおりです。
- アプリケーションのユーザビリティ、互換性、ユーザビリティを分析し、ユーザーインターフェイスを最大化して、アップセルを増やし、放棄率を減らします。
- 停止、POSの問題、メニューの問題、接続の問題、支払いの問題などが原因でエラーが発生した注文にエスカレーションを提供します。オンラインの常連客が正しく注文するチャンスはXNUMX回しかないため、注文がXNUMXつ失われると災害になります。
- 業界のトレンドを監視して、新しい採用とセキュリティコンプライアンスのための適切なテクノロジーとベストプラクティスを提供することが不可欠です。 モバイル注文は、現在業界で大きなニュースです。 SMSでピザを注文した人は何人いますか？ ええ、そう思いました。
- への統合 分析論、コンテンツ管理システム、クリック課金型広告、電子メール マーケティング、その他のマーケティング ツールは、どの e コマース プラットフォームにも不可欠です。 あなたの「ソフトウェア」がこれをやってくれていますか? いいえ。 しかし、あなたの ASP はそうあるべきです。
ASPは改善と投資に必要です
ASP は、市場で最高の人材に囲まれており、インフラストラクチャとサービスの両方を活用して可能な限り最高の結果を提供するアプリケーションを構築しています。 ASP はアジャイルであり、その成功はビジネスの成功に直結します。
もちろん、ASP の最後の利点は、ソフトウェアの課金方法です。 ASP は通常、ソフトウェア プロバイダーがライセンス モデルを提供するサブスクリプション モデルを提供します。 違いは何ですか？ ソフトウェアを購入して実行します。 機能しない場合、機能させるかどうかは主に組織次第です。 がんばろう！ ASP では、通常、ソフトウェアを実行してから、その使用料を支払います。
ASPは、アプリケーションではなく、クライアントにレバレッジを提供します
ビジネスの観点から、これはソフトウェア会社よりもアプリケーションサービスプロバイダーに対してはるかに多くのレバレッジをビジネスに提供します。 これにより、ASPは、完全に保護された研究開発とテクノロジーの両方に投資する必要があります。 ASPの神話は、ASPの方が収益性が高いというものです。 いくつかの非常に大きなASPを使用してきたので、利益はソフトウェア業界と同等であると確信できます。
