マーケティングデータ:2021年以降に目立つための鍵

マーケティングデータがマーケティング戦略の鍵となる理由

現代では、あなたの製品やサービスを誰に売り込むのか、そしてあなたの顧客が何を望んでいるのかを知らないという言い訳はありません。 マーケティングデータベースやその他のデータ駆動型テクノロジーの出現により、ターゲットを絞らず、選択されていない、一般的なマーケティングの時代は終わりました。

短い歴史的展望

1995年以前は、マーケティングは主に郵便と広告を通じて行われていました。 1995年以降、電子メールテクノロジーの出現により、マーケティングはもう少し具体的になりました。 人々が本当にコンテンツに夢中になり始め、今では画面から簡単にアクセスできるようになったのは、スマートフォン、特に2007年のiPhoneの登場でした。 他のスマートフォンはすぐに市場に登場しました。 スマートフォンの革命により、人々はスマートなハンドヘルドデバイスを事実上どこにでも持ち運ぶことができました。 これにより、貴重なユーザー設定データがXNUMX時間生成されました。 関連するコンテンツを作成し、適切な人々に提供することは、企業にとって重要なマーケティング戦略になり始めましたが、それは今でも当てはまります。

2019年になり、それを超えて見ると、ユーザーはモバイル性が高く、ハンドヘルドガジェットへの依存度が高まっていることがわかります。 今日のマーケティングデータは、購入プロセスのすべての段階で取得できます。 マーケターが顧客が何を望んでいるかを知るためには、まずどこを見ればよいかを知る必要があります。 データは、潜在的な顧客のソーシャルメディア活動、ブラウジング行動、オンライン購入、投資パターン、問題点、ニーズのギャップ、およびその他の重要な指標に関する貴重な洞察を提供します。 このタイプのマーケティングデータは、収益性の高いマーケティング戦略の中核になります。

マーケティングデータ収集の基本戦略

盲目的にデータを収集しないでください! そこには乗り越えられないほどの量のマーケティングデータがあり、ほとんどの場合、関連するチャンクだけが必要です。 データ収集は、ビジネスの性質と、会社が開発サイクルのどの段階にあるかによって異なります。 たとえば、立ち上げようとしている新興企業の場合、市場調査の目的でさまざまなデータを収集する必要があります。 これには次のものが含まれます。

  • ターゲットグループのメールアドレス
  • ソーシャルメディアの好み
  • 購買習慣
  • 優先支払い方法
  • 平均所得 
  • 顧客の場所

事業を営む企業は、すでに前述のマーケティングデータを持っている可能性があります。 それでも、収集しながら、これらのカテゴリを常に更新し続ける必要があります データ 新規のお客様向け。 また、貴重な顧客フィードバックを追求し、データを通じて既存の製品の価値に関する洞察を得ることに焦点を当てる必要があります。

さらに、新興企業、中小企業、および大規模な事業所にとって、顧客とのあらゆる種類のコミュニケーションの記録を保持することは重要です。 これにより、顧客との効果的なコミュニケーション戦略を調整することができます。

数字は嘘をつかない

マーケターの88%は、サードパーティが取得したデータを使用して顧客へのリーチと理解を高め、45%の企業はそれを使用して新規顧客を獲得しています。 また、データ駆動型のパーソナライズを採用している企業は、マーケティングのROIを83〜XNUMX倍向上させることがわかりました。 収益目標を超えたマーケターは、XNUMX%の時間でデータを利用したパーソナライズ手法を使用していました。 

Business2Community

間違いなく、2020年以降に適切な人々に製品やサービスを宣伝するには、マーケティングデータが不可欠です。 

マーケティングデータの利点

データ駆動型のマーケティングのメリットを深く理解しましょう。

  • マーケティング戦略をパーソナライズ –マーケティングデータは、マーケターがパーソナライズされたコミュニケーションを通じてターゲットを絞ったマーケティング戦略を作成できるようにする出発点です。 注意深く分析されたデータにより、企業はマーケティングメッセージをいつ送信するかについてよりよく知らされます。 タイムリーな正確さにより、企業は消費者から感情的な反応を引き出すことができ、積極的な関与を促進します。 

マーケターの53%は、顧客中心のコミュニケーションに対する需要が高いと主張しています。

MediaMath、データのグローバルレビュー-マーケティングと広告

  • カスタマーエクスペリエンスを向上させる –顧客にとって本当に役立つ情報を提供する企業は、独自のリーグに参加します。 なぜ75歳の自動車購入者にスポーツカーを積極的に宣伝するのですか? マーケティングデータ主導のキャンペーンは、特定の消費者のニーズを対象としています。 これにより、顧客のエクスペリエンスが向上します。 マーケティングは、大部分が依然としてゲストのゲームであり、マーケティングデータにより、企業は高品質の知識に基づいた推測を行うことができます。 データ主導のマーケティングは、すべての消費者コミュニケにわたって一貫した情報を提供できます。 これにより、ソーシャルメディア、個人的なやり取り、または電話で連絡するかどうかに関係なく、消費者が同じ関連情報を受け取り、すべてのチャネルで同じマーケティング体験を行う、ある種のオムニチャネルを作成できます。
  • 適切なエンゲージメントチャネルの特定に役立ちます –データを活用したマーケティングにより、企業は特定の製品またはサービスに最適なマーケティングチャネルを特定できます。 特定の顧客にとって、ソーシャルメディアチャネルを介した製品コミュニケーションは、望ましいユーザーエンゲージメントと行動を呼び起こす可能性があります。 Facebookを介して生成されたリードは、Googleディスプレイネットワーク(GDN)を介して生成されたリードとは異なる応答をする場合があります。 マーケティングデータを使用すると、企業は、短いコピー、インフォグラフィック、ブログ投稿、記事、ビデオなど、特定されたマーケティングチャネルで最適なコンテンツ形式を判断することもできます。 
  • コンテンツの品質を向上させる –新しいデータは毎日ターゲット顧客から寄せられており、マーケターはそれを注意深く分析する必要があります。 マーケティングデータは、顧客の絶えず変化するニーズに基づいて、既存のマーケティング戦略をより適切に調整または変更するように企業に通知します。 スティーブ・ジョブズが言ったように、「あなたは顧客体験から始めて、テクノロジーに逆戻りする必要があります。 テクノロジーから始めて、どこで販売するのかを考え出すことはできません。」 ユーザーの動的なニーズをよりよく理解することにより、企業は新しい顧客を引き付けるだけでなく、古い顧客も維持します。 コンテンツの品質は、顧客獲得と顧客維持の両方にとって非常に重要です。

カスタマーエクスペリエンスから始めて、テクノロジーに逆戻りする必要があります。 テクノロジーから始めて、どこで販売するのかを理解しようとすることはできません。

スティーブ·ジョブズ

  • 競争を監視するのに役立ちます –マーケティングデータは、競合他社のマーケティング戦略を観察および分析するためにも使用できます。 企業は、競合他社が調査したデータのカテゴリを把握し、製品を販売するために選択する方向を予測できます。 データを使用して競合他社を調査する企業は、競合他社がトップに立つことを可能にする対抗戦略を考案することを選択できます。 データを使用して競合他社を調査することで、企業は現在のマーケティング慣行を改善し、競合他社が犯したのと同じ過ちを犯さないようにすることもできます。

インサイトをアクションに変える

マーケティングデータは実用的な洞察を提供します。 マーケティングキャンペーンを改善するには、顧客についてできるだけ多くのことを知る必要があります。 詳細なオリエンテーションは、今後数年間で成功するための鍵です。 データ主導のマーケティングソリューションを実装すると、ビジネスのやり方を完全に変えることができます。 マーケターがどんなに洞察力があっても、彼らはハンチだけで奇跡を起こすことはできません。 優れた結果を得るには、マーケティングデータの提供を通じて権限を与える必要があります。

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