コールトラッキングがないと、キャンペーンのアトリビューションはますます不正確になります

なぜ通話追跡

広報、従来のメディア、検索エンジン最適化、モバイルマーケティング、コンテンツ開発など、マーケティングにいくつかの部門を持つエンタープライズクライアントがいます。 昨年、SEOとコンテンツのトラフィックとコンバージョンがXNUMX倍になったことがわかっています。 分析論 サイト全体に適切に統合されています。

しかし、大きな問題があります。 彼らのマーケティング部門は、媒体に関係なく、すべてのキャンペーンで同じ電話番号を使用しています。 その結果、会社に電話をかける人は誰でも、デフォルトで従来のメディアに帰属することになります。 従来のメディアが電話をかけていることは間違いありませんが、クライアントはその影響を過大評価し、デジタルメディアが不足しているために与える影響を過小評価しています コールトラッキング.

コールトラッキングとは何ですか?

ほとんどの中規模から大規模の企業には、複数の電話を社内にインテリジェントにルーティングできる電話システムがあります。 キャンペーンごとに電話番号を変更することで、キャンペーンの発信元を正確に追跡できるプラットフォームが存在します。 ダイレクトメールには、XNUMXつの電話番号、Webサイト、別の電話番号、テレビコマーシャル、さらに別の電話番号が含まれる場合があります。

企業がキャンペーンに固有の電話番号を追加し、それを利用して通話を正確に追跡できるようにするサービスが存在します。 これらのプラットフォームは進化し、さらに正確になります。紹介元に基づいてサイトの電話番号を動的に変更するため、検索、ソーシャル、メール、その他のキャンペーンを正確に追跡できます。 そのサービスは コールトラッキング (もっと: 通話追跡のビデオ説明).

なぜコールトラッキングを利用するのですか?

2億台以上のスマートフォン 世界中で使用されているカスタマージャーニーはますます複雑になっており、人々はモバイル、デスクトップ、クリック、通話を切り替えています。 テクノロジーは、ウェブとモバイルの統合も続けています。 多くのデバイスは、アプリケーションやブラウザで電話番号を自動的に識別し、クリックするだけで電話をかけることができます。 同様に、あなたはすることができます 電話番号のハイパーリンク サイトのコンテキスト内。 iPhoneは、スマートフォンをデスクトップにシームレスに拡張する機能をリリースしたため、コンピューターを使用して電話をかけることができます。

  インバウンドコールチャネル は急速に成長していますが、マーケターは明確なイメージを持っていません どのキャンペーンが最高品質のリードを促進しているか。 通話など、さまざまなオンラインおよびオフラインのやり取りを接続するためのデータがない場合、企業は収益機会を逃して何百万ものコストをかける可能性があります。 からのこのインフォグラフィック インボカ マーケターがコールとクリックの両方の観点からマーケティングデータについて考える必要がある理由の背景を提供します。

An 付随する電子ブック マーケターがツールセットにコールインテリジェンスを追加し、クリックなどのコールを最適化してより高品質のリードを促進する方法について、実用的なアドバイスを提供します。

通話追跡-インフォグラフィック

モバイル化した世界では、Invocaはマーケティングクラウドにコールインテリジェンスを提供し、マーケターがインバウンドコールを推進して販売に変えるのを支援します。 Invoca プラットフォームは、マーケティング担当者がクリックを超えて顧客エンゲージメントと販売をキャプチャして最適化するために必要なインバウンド コール インテリジェンスを提供します。 アトリビューションからインテントまで、マーケターはデジタル、モバイル、オフラインのタッチポイントにわたる顧客の旅を完全に理解するため、マーケティング費用を最適化し、質の高いインバウンドコールを促進し、より良い顧客体験を提供できます。

2のコメント

  1. 1

    ハイダグラス、

    素晴らしい記事です! コールトラッキングは大きな影響を及ぼし、企業が各マーケティングキャンペーンの有効性をリアルタイムで評価し、ROIを最大化するための迅速かつ適切な決定と調整を行えるようにするのに役立つことに完全に同意します。

    素晴らしい記事をありがとう!

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